從App Store上可以看出,2020年11月04號到2021年03月28號,健康160共發布25個版本。
App store查看的產品說明:
app store上的宣傳語為:
2021-03-20版本及截止到目前的所有版本:在線問診超便捷;
2021-02-22版本:掛號 | 體檢預約 | 送藥到家 | 名醫咨詢;
2021-02-08版本及之前的所有版本:掛號 | 送藥到家 | 名醫咨詢。
由此可以看出,2021-02-22號之前的版本都以“掛號”為核心宣傳點。由于疫情的影響,人們的生活習慣漸漸發生了改變。
以前有個小病,大部分人都會選擇掛個號看一下,但是現在大家更加偏向通過手機線上就可以解決問題。線上買菜、線上辦公、線上問診逐漸生活化、普遍化。
產品的出現是為了解決用戶的需求痛點,健康160這款產品針對的用戶覆蓋了各大年齡層面。以最簡化的操作,解決看病的需求、健康信息查閱的需求等。
健康160下載排行:
數據來源:艾瑞數據
由于艾瑞數據需要付費才能查看更多,沒必要哈。百度數據暫未收錄健康160,所以數據總結難。
由此我想大膽猜測一下:健康160是由CEO羅寧政開發,公司地點在深圳。公司主要是從深圳本地開始與各大醫院合作入駐,打好口碑,然后慢慢成熟自己的業務,從周邊城市擴展到其他城市。目前還處于持續成長階段,相信后續發展會越來越好。
網上看病,大家都希望掛號更加公平和簡單、問診看病可以不用等。健康160以用戶需求為出發點,解決了用戶預約掛號、買藥、各大健康類信息指導、醫院評價、醫生資質查詢、線上問診等多個核心需求。
1)需求
各大醫院入駐,就近看病更簡單。
發現不舒服時,希望及時了解相關知識和別人的治療對話,快速了解自己的病情。
線上一對一咨詢專業的醫生,快速了解自己的病情。
隨時查閱醫院的評分、等級、距離、醫生的評價、等級,讓大家放心看病。
洗牙、美容、矯正牙齒等等活動的宣傳。
各大方面的專業知識。
特殊情況快速掛號
2)目標用戶
有一定知識儲備但是不專業的人。
快速掛號想看病的病人。
想尋找性價比最高、評價最好的醫生看病。
注重日常護理比如洗牙、婦科、育兒、心理咨詢等非實際疾病。
就診后參與評價,為平臺的建設添磚加瓦。
登錄方式:手機號+密碼、手機號+驗證碼、Apple賬號、移動通信、微信、QQ、微博
找回密碼:手機號+驗證碼+新密碼
注冊:手機號+驗證碼
輸入錯誤:彈出框提示
爽點:
頁面簡潔,支持Apple賬號登錄,對蘋果用戶友好。
切換密碼登錄和驗證碼登錄時,只是當前頁面輸入框的改變,不跳轉新頁面。
點擊忘記密碼、立即注冊后,數字鍵盤立即彈出,方便操作。
缺點:
每個頁面的頂部沒有標明名稱,比如登錄頁面、注冊頁面,容易給用戶造成視覺阻礙。
彈出框后, 觸碰其他區域會與隱藏彈出框的觸碰區域沖突,比如點擊眼睛顯示/隱藏密碼,容易被識別為隱藏彈出框區域。
1)選擇醫院
首頁點擊【掛號】,進入到掛號頁面。頁面主要分類項目、醫院,醫院列表會顯示名稱、圖片、區域、醫院等級、總評分、距離、特點標簽。
當未登錄時:醫院的排名按照綜合排名。
當登陸成功后:排名按照最近去過的醫院+綜合評分的醫院。
用戶可以點擊需要看病的項目按鈕,進入該項目的綜合排名的醫院頁面。比如“皮膚科”,具體項目頁面中,醫院的排行則直接按照了綜合評分進行排行。
2)選擇科室
點擊某個醫院,進入該醫院的掛號頁面。醫院掛號頁面中,包含了該醫院的熱門科室、其他科室、每個科室的標簽(如“市重點”)、在該醫院提前放號的天數中都沒有號的時候,不顯示“掛”字。
說明:不論是從具體的項目按鈕(比如皮膚科)點擊進來,然后再點擊醫院;還是在掛號頁面中直接點擊的醫院。進入醫院的掛號頁面相同,都是默認的掛號頁面+排列中的第一項目(比如“熱門科室“)。
3)選擇醫生
點擊項目(科室,比如“骨關節腫瘤科”),進入科室頁面。頁面包含排期、醫生信息列表、醫生評分、預約量、醫生專業標簽、是否有號標簽等。
科室掛號頁面中,排期默認是全部;
排期中的日期顯示內容:星期幾+月/日+是否有號;
切換日期時,醫生列表頁面刷新。
醫生列表按照“咨詢+有號”-“有號”-“咨詢+加號”-“無”進行排列。
當提前開放預約的日期段里有該醫生的號時,顯示:“有號”;
當該醫生開通了咨詢服務時,顯示“咨詢”;
當醫生開通了加號服務時,有約滿的情況下,顯示“加號”;
當該醫生在日期段內沒有排期時,排在列表末尾,無標簽顯示。
4)選擇日期
點擊醫生,進入到醫生的掛號頁面。日期默認選中為科室頁面切換的日期,且手機顯示排在最左邊首列。往左滑可以查看該日期之前的日期掛號,右滑查看該日期之后的掛號。
未約滿時,顯示預約按鈕;
無排期時,顯示無;
約滿時,顯示約滿。
根據醫院的工作時間,一般12:00-14:00為固定休息時間。所以健康160直接先分為了上午、下午進行選擇,然后再選擇具體的時間段,當上午的任一時間段有號時,顯示“預約”按鈕。
5)選擇時間段
點擊“預約”按鈕,彈出時間段選擇窗口。窗口中展示:具體日期、醫院名稱+科室、掛號費用、默認選中的時間段、剩余可掛號數。
6)掛號完成
選擇看病的時間段,點擊【確認】,進入預約掛號提交頁面。在提交頁面,可以提前錄入自己的病情說明。這里還多了個彈窗:獲取健康碼。疫情發生后,去醫院都是紙質檔填寫信息,微信掃碼錄入顯示綠碼,體溫正常方可通行。現在可以直接在掛號中錄入,節省了患者很多時間。
獲取健康碼為可選功能,可以直接跳過,或者填寫信息錄入健康碼。最終回到預約掛號確認頁面,點擊【完成】,掛號預約成功。
總結:醫院的項目需要重點考慮到的是成年人和老年人,很多人不會操作app,所以重點是一個功能怎么簡單易操作,關鍵信息在最顯眼的地方并且多步操作都有顯示。
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