過去一年,抖音平臺日均攔截風險登陸次數3.15億次,對詐騙行為的提前攔截率為96.72%;“抖音小安”勸阻詐騙被害人數5萬多人……近日,抖音“反詐開放日”活動中公布了這些數據,試運行一年的反詐提示產品“抖音小安”也正式上線。
刷單兼職、網購退款、虛假鏈接、婚戀交友……近年來,電信網絡詐騙犯罪形勢十分嚴峻,已成為發(fā)案最多、上升最快、涉及面最廣、人民群眾反映最強烈的犯罪類型。數據顯示,截至2022年11月底,全國共破獲電信網絡詐騙案件39.1萬起,同比上升5.7%;累計處置涉詐高風險電話卡1.1億張,攔截詐騙電話18.2億次、短信21.5億條。電信網絡詐騙的現(xiàn)狀和形勢,都要求我們繼續(xù)堅持源頭治理,綜合治理,打防并舉,防范為先。
反詐是互聯(lián)網平臺近些年最重要的工作之一。經過不斷摸索實踐,互聯(lián)網平臺在治理電信網絡詐騙上取得了一定成效,積累了平臺側的反詐經驗和成果,但防詐反詐永遠沒有終止符。要持續(xù)加大反詐力度,平臺尤需做好四個“加法”。
第一,加強互聯(lián)網平臺之間的聯(lián)合治理。治理錯綜復雜、層出不窮的電信網絡詐騙,需要諸多平臺的共同努力。不少詐騙在某個平臺往往是處于早期的“試水”,詐騙形式會不斷跳轉翻新。在此情況下,單一平臺的提醒或警示,可能不足以引起用戶的重視,處理手段也較為有限。面對“流動”的詐騙,開放的互聯(lián)網平臺應當彼此“加合作”,強化詐騙的信息跟蹤與協(xié)作處理。
第二,加強社會責任意識。治理電信網絡詐騙,需要“打防并舉”,平臺自身積極作為、強化提醒警示的基礎上,還要強化與執(zhí)法力量的聯(lián)合。一個數據值得一提——2022年1月1日到2023年1月1日,抖音全年處置了涉詐廣告主超過3000名,打擊詐騙團伙135個,協(xié)助警方抓獲嫌疑人803人。配合公檢法機關的工作,不只是平臺的責任和義務,更是打擊治理詐騙的有效途徑。
第三,加強線上線下的結合。平臺應當線上線下“兩條腿走路”聯(lián)防聯(lián)治。以抖音為例,在線上,上線了100多個風險模型,提前識別、攔截異常行為,重點治理財經、廣告、情感和賭球等詐騙行為;在線下,舉辦了“抖音安全周”“反詐開放日”等活動,成立抖音反詐中心,發(fā)布反詐報告,不斷清除詐騙滋生的溫床。
第四,加強平臺與用戶的聯(lián)系。用戶的認可和信任,是互聯(lián)網平臺反詐所需的重要支持。試運行一年的“抖音小安”,就是在切斷詐騙者和用戶聯(lián)系的基礎上,在風險來臨前不斷強化與用戶的溝通、互動和科普,以提升用戶自身的反詐能力。2022年,“抖音小安”勸阻詐騙被害人數5萬多人,有效保護人數超過3000萬,人工服務時長超過8000小時。
治理電信網絡詐騙是一項龐雜的系統(tǒng)工程。從用戶個人到相關部門,再到互聯(lián)網平臺,都應當各盡其責,形成齊抓共管、綜合治理的合力。從這個意義來說,互聯(lián)網平臺做好反詐的四個“加法”,是“全民反詐”時代該有的求變應變,更是履行自身責任、維護用戶切身權益的擔當之舉。(加心)
來源:中國青年網
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