過去一年,抖音平臺(tái)日均攔截風(fēng)險(xiǎn)登陸次數(shù)3.15億次,對(duì)詐騙行為的提前攔截率為96.72%;“抖音小安”勸阻詐騙被害人數(shù)5萬多人……近日,抖音“反詐開放日”活動(dòng)中公布了這些數(shù)據(jù),試運(yùn)行一年的反詐提示產(chǎn)品“抖音小安”也正式上線。
刷單兼職、網(wǎng)購(gòu)?fù)丝睢⑻摷冁溄印⒒閼俳挥选陙?電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪形勢(shì)十分嚴(yán)峻,已成為發(fā)案最多、上升最快、涉及面最廣、人民群眾反映最強(qiáng)烈的犯罪類型。數(shù)據(jù)顯示,截至2022年11月底,全國(guó)共破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件39.1萬起,同比上升5.7%;累計(jì)處置涉詐高風(fēng)險(xiǎn)電話卡1.1億張,攔截詐騙電話18.2億次、短信21.5億條。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的現(xiàn)狀和形勢(shì),都要求我們繼續(xù)堅(jiān)持源頭治理,綜合治理,打防并舉,防范為先。
反詐是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)近些年最重要的工作之一。經(jīng)過不斷摸索實(shí)踐,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙上取得了一定成效,積累了平臺(tái)側(cè)的反詐經(jīng)驗(yàn)和成果,但防詐反詐永遠(yuǎn)沒有終止符。要持續(xù)加大反詐力度,平臺(tái)尤需做好四個(gè)“加法”。
第一,加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之間的聯(lián)合治理。治理錯(cuò)綜復(fù)雜、層出不窮的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,需要諸多平臺(tái)的共同努力。不少詐騙在某個(gè)平臺(tái)往往是處于早期的“試水”,詐騙形式會(huì)不斷跳轉(zhuǎn)翻新。在此情況下,單一平臺(tái)的提醒或警示,可能不足以引起用戶的重視,處理手段也較為有限。面對(duì)“流動(dòng)”的詐騙,開放的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)彼此“加合作”,強(qiáng)化詐騙的信息跟蹤與協(xié)作處理。
第二,加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)。治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,需要“打防并舉”,平臺(tái)自身積極作為、強(qiáng)化提醒警示的基礎(chǔ)上,還要強(qiáng)化與執(zhí)法力量的聯(lián)合。一個(gè)數(shù)據(jù)值得一提——2022年1月1日到2023年1月1日,抖音全年處置了涉詐廣告主超過3000名,打擊詐騙團(tuán)伙135個(gè),協(xié)助警方抓獲嫌疑人803人。配合公檢法機(jī)關(guān)的工作,不只是平臺(tái)的責(zé)任和義務(wù),更是打擊治理詐騙的有效途徑。
第三,加強(qiáng)線上線下的結(jié)合。平臺(tái)應(yīng)當(dāng)線上線下“兩條腿走路”聯(lián)防聯(lián)治。以抖音為例,在線上,上線了100多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)模型,提前識(shí)別、攔截異常行為,重點(diǎn)治理財(cái)經(jīng)、廣告、情感和賭球等詐騙行為;在線下,舉辦了“抖音安全周”“反詐開放日”等活動(dòng),成立抖音反詐中心,發(fā)布反詐報(bào)告,不斷清除詐騙滋生的溫床。
第四,加強(qiáng)平臺(tái)與用戶的聯(lián)系。用戶的認(rèn)可和信任,是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)反詐所需的重要支持。試運(yùn)行一年的“抖音小安”,就是在切斷詐騙者和用戶聯(lián)系的基礎(chǔ)上,在風(fēng)險(xiǎn)來臨前不斷強(qiáng)化與用戶的溝通、互動(dòng)和科普,以提升用戶自身的反詐能力。2022年,“抖音小安”勸阻詐騙被害人數(shù)5萬多人,有效保護(hù)人數(shù)超過3000萬,人工服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超過8000小時(shí)。
治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙是一項(xiàng)龐雜的系統(tǒng)工程。從用戶個(gè)人到相關(guān)部門,再到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),都應(yīng)當(dāng)各盡其責(zé),形成齊抓共管、綜合治理的合力。從這個(gè)意義來說,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)做好反詐的四個(gè)“加法”,是“全民反詐”時(shí)代該有的求變應(yīng)變,更是履行自身責(zé)任、維護(hù)用戶切身權(quán)益的擔(dān)當(dāng)之舉。(加心)
來源:中國(guó)青年網(wǎng)
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