近日,部分在GAME預(yù)購了《寂靜嶺2》的顧客終于收到了他們的游戲,但卻發(fā)現(xiàn)自己收到了錯誤的版本。許多玩家原本預(yù)定了價格較高的65英鎊鐵盒版,但最終收到的卻是標(biāo)準(zhǔn)版游戲。
GAME是一家英國的電子游戲零售商。它主要經(jīng)營電子游戲、游戲機(jī)、相關(guān)配件以及與游戲相關(guān)的周邊產(chǎn)品。
據(jù)Eurogamer報道,部分顧客收到了來自GAME的消息,通知他們《寂靜嶺2》鐵盒版的發(fā)貨出現(xiàn)延遲,并將與游戲本體分開發(fā)送,但沒有具體的到貨時間。然而,也有顧客表示,他們并未收到任何相關(guān)通知。
GAME發(fā)給客戶的消息內(nèi)容如下:“感謝您在GAME預(yù)購《寂靜嶺2》!很抱歉,您的預(yù)購獎勵鐵盒版由于延遲將會稍后與您的《寂靜嶺2》訂單分開發(fā)送。我們將盡快為您安排發(fā)貨,感謝您的理解。”
這一情況發(fā)生在GAME網(wǎng)站預(yù)購系統(tǒng)混亂的背景下,自8月下旬GAME切換至其母公司Frasers Group的系統(tǒng)后,8月19日之前的所有預(yù)購訂單都無法在客戶的在線賬戶中顯示。這意味著,顧客無法取消這些舊訂單,也因此無法從其他渠道購買游戲。許多顧客試圖聯(lián)系GAME客服手動取消訂單,但客服表示無法操作。
不少顧客反映,他們在聯(lián)系GAME客服時,常常得到含糊不清甚至自相矛盾的回復(fù),無法獲得明確的解決方案。社交媒體上,GAME的官方賬號下幾乎每一條帖子都有顧客詢問預(yù)購問題,許多人還在Reddit上的《寂靜嶺》社區(qū)分享了自己的遭遇。
一位名為Robbie Gill的用戶在X(原推特)上抱怨道:“預(yù)購當(dāng)天就下了單,難道我沒有資格獲得鐵盒版嗎?”
另一位顧客Kris Wall表示,自己請求取消訂單后,立刻收到了GAME發(fā)貨的通知,但提供的物流追蹤鏈接無效,預(yù)計到貨日期也出現(xiàn)了問題。
截至目前,GAME的母公司Frasers Group尚未對此問題作出回應(yīng)。玩家們?nèi)栽诮辜钡却麄兊蔫F盒版游戲或任何形式的解決方案。
本文鏈接:http://www.tebozhan.com/showinfo-61-31151-0.html英國零售商GAME《寂靜嶺2》預(yù)購混亂:收到錯誤版本
聲明:本網(wǎng)頁內(nèi)容旨在傳播知識,若有侵權(quán)等問題請及時與本網(wǎng)聯(lián)系,我們將在第一時間刪除處理。郵件:2376512515@qq.com