近日,江蘇丹陽。李先生花費4萬余元,在某貴金屬交易電商平臺購買了一根100克的金條,到貨后禮盒內竟空無一物。
原來,李先生當天在快遞驛站將包裝箱拆封,取出里面的小禮盒,隨即將其他外包裝丟棄。但是所購金條正好被電商平臺的工作人員,用泡沫和保鮮膜另行包裹后放在禮盒旁邊,連同禮盒一起裝入快遞外封箱內。
電商平臺稱,之所以將金條用泡沫和保鮮膜另行包裹,而不直接放入禮盒,是為了防止金條在運輸途中遭受磕碰變形。這是該平臺在打包金條等貴重軟金屬物品時的通行做法。
原告李先生認為,電商平臺在其網站上未對貴重金屬特殊的郵寄包裝方式進行明確說明,所以自己按照普通貨物的包裝規則檢驗、收貨并無不當。最終,經法官調解,被告對原告給予約貨物原價一半金額的補償,原告對此認可接受。
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