1月18日消息,汽車第三方投訴平臺車質網顯示,吉利繽瑞近期遭到了車主們的集體投訴,投訴原因普遍為“天窗開裂”。
有2018款的繽瑞車主投訴稱,他從21年就在車友群,發現有車友說天窗滑軌支架開裂,此時距離繽瑞上市已過三年。
如果質保期外開裂,車友反饋4S店只提供自費換天窗總成服務,他本人車輛在22年11月份就發現天窗支架開裂,但他沒有怎么開過天窗,也沒有仔細觀察,可能更早就開裂了。
此部件如果完全斷裂,天窗將卡住無法使用,一直拖到現在才選擇投訴,因為這是大面積用戶反饋,不是個例。
天窗滑軌支架這種重要部件使用塑料,給用戶帶來不便還不提供換支架的服務,只讓花幾千去換總成不合理。
該車主投訴吉利不作為,不考慮用戶權益,讓用戶造成巨大經濟損失,希望吉利方面能給出合理的解決方案。
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