10月8日消息,日前,車質網公布了9月國內汽車投訴排行及分析報告。
車質網統計數據,9月車質網共受理車主有效投訴信息18759宗(其中含第三方平臺和后裝輪胎投訴共14宗),環比上漲4.9%,同比上漲39.5%,再次刷新了車質網成立以來的月投訴量高紀錄。
其中,投訴榜前30車型中,豐田品牌成為“亮眼”的存在,廣汽豐田、一汽豐田五款車型霸榜前五。領先比亞迪、長安林肯、零跑汽車等。
具體來看,一汽豐田成為投訴重災區,共6款車型進入投訴榜單,涵蓋了絕大部分主銷車型,投訴問題集中在“儀表臺開裂”“部件老化”和“系統升級問題”。
而排行榜第一的豐田凱美瑞車型,投訴原因為車機故障,車主們投訴的訴求為“車機卡頓、封閉,Carplay無法使用”等問題。
此外,值得一提的是,9月自主品牌投訴量出現大幅回落,環比下降28.4%,投訴占比已降至五成以下。相比之下,合資品牌本月投訴量首度破萬,環比上漲45.6%,投訴量和占比均創造了新的歷史紀錄。
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