【ITBEAR】在近日的外灘大會(huì)上，支付寶宣布了一項(xiàng)重大舉措：推出智能體開發(fā)平臺(tái)“百寶箱”，并正式啟動(dòng)智能體生態(tài)共建計(jì)劃。這一動(dòng)作標(biāo)志著支付寶在智能體領(lǐng)域的深度布局，旨在通過(guò)智能體技術(shù)推動(dòng)商業(yè)服務(wù)的智能化升級(jí)。
與當(dāng)前市場(chǎng)上多數(shù)智能體產(chǎn)品聚焦于技術(shù)提升和開發(fā)者生態(tài)不同，支付寶選擇了“自下而上”的建設(shè)路徑。依托其豐富的服務(wù)生態(tài)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，支付寶從市場(chǎng)需求出發(fā)，打造更專業(yè)的智能體，進(jìn)而匯聚到支付寶生態(tài)中。
支付寶智能體的優(yōu)勢(shì)在于其高效的連接服務(wù)、多場(chǎng)景分發(fā)以及聚焦專業(yè)智能體。通過(guò)與支付寶的支付、搜索、小程序等工具打通，智能體能夠直接連接真實(shí)商業(yè)服務(wù)，并通過(guò)多種渠道觸達(dá)用戶。支付寶還在出行、政務(wù)、餐飲、醫(yī)療等重點(diǎn)行業(yè)開放，與行業(yè)伙伴共同打造智能體行業(yè)解決方案。
“百寶箱”作為智能體開發(fā)平臺(tái)，具有0代碼、快速創(chuàng)建智能體的特點(diǎn)。用戶可以在不到1分鐘的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)建個(gè)性化的專屬智能體，并一鍵發(fā)布到支付寶小程序等多個(gè)平臺(tái)。這一便捷性大大降低了智能體的開發(fā)門檻，使得更多商家和機(jī)構(gòu)能夠快速構(gòu)建自己的智能體服務(wù)。
除了便捷性，“百寶箱”還依托螞蟻集團(tuán)多年的技術(shù)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累，走向?qū)I(yè)智能體路線。在醫(yī)療領(lǐng)域，支付寶與上海市第一醫(yī)院聯(lián)合打造的“公濟(jì)小壹”就醫(yī)助理就是一個(gè)典型例子。通過(guò)知識(shí)圖譜、密態(tài)計(jì)算等技術(shù)，支付寶構(gòu)建了大規(guī)模專業(yè)知識(shí)引擎，使大模型具備專家知識(shí)水平。
在構(gòu)建專業(yè)智能體的過(guò)程中，螞蟻集團(tuán)還注重智能信息檢索能力的提升。通過(guò)圖文混合搜索、多頭檢索增強(qiáng)生成等技術(shù)，大模型能夠在推理過(guò)程中隨時(shí)“翻閱專業(yè)教材”，確保信息的最新狀態(tài)。
支付寶的智能體生態(tài)不僅限于專業(yè)行業(yè)數(shù)據(jù)的應(yīng)用，還允許用戶在“百寶箱”中構(gòu)建屬于自己的個(gè)性化知識(shí)庫(kù)。同時(shí)，“百寶箱”提供了豐富的插件工具和第三方API，進(jìn)一步拓展了智能體的能力邊界。
從擔(dān)保交易支付接口的全行業(yè)開放到小程序生態(tài)的建設(shè)，再到如今的智能體開發(fā)平臺(tái)“百寶箱”的推出，支付寶始終保持著創(chuàng)新和開放的主旋律。通過(guò)智能體的深度連接和應(yīng)用，支付寶正在踐行“讓AI像掃碼支付一樣便利每個(gè)人的生活”的理念。
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