7月2日消息,近日,蘋果公司因其MacBook蝶式鍵盤存在的故障問題而引發的集體訴訟,終于接近尾聲。
這場糾紛始于2022年7月,當時,眾多用戶因蝶式鍵盤的設計缺陷導致按鍵失靈和卡鍵等問題,紛紛向蘋果公司提出索賠。同年11月,蘋果宣布啟動一項規模達5000萬美元(約合人民幣3.48億元)的賠償計劃。
經過長達兩年的等待,受蝶式鍵盤問題影響的美國用戶即將在2024年8月前收到應有的賠償。
根據蘋果公司在2022年12月發布的郵件,賠償標準已明確:對于那些在購買后四年內至少更換過兩次鍵盤的MacBook用戶,他們將獲得最高395美元(約合人民幣2877元)的賠償;而更換過一次鍵盤的用戶則可獲得最高125美元(約合人民幣910元)的賠償;即便是僅更換過鍵帽的用戶,也能獲得最高50美元(約合人民幣364元)的賠償。此次索賠的截止日期為2023年3月6日,而和解協議也已在同年5月25日獲得了法院的批準。
蝶式鍵盤自2015年問世以來,就因其獨特的設計而受到市場的關注。然而,好景不長,很快就有用戶反饋該鍵盤存在設計缺陷,導致按鍵失靈和卡鍵等問題頻繁出現。盡管蘋果公司曾嘗試通過推出維修計劃來解決問題,但并未能從根本上解決用戶的困擾。最終,在2019年,蘋果公司決定放棄蝶式鍵盤設計,重新采用傳統的剪刀式鍵盤結構,以徹底解決這一問題。
對于此次賠償款延遲下發的原因,蘋果公司至今尚未給出明確回應。然而,無論原因如何,對于受影響的用戶來說,能夠最終獲得賠償無疑是一個好消息。
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