6 月 13 日消息,昨日印度一架波音787-8“夢想客機”在起飛后不到1分鐘墜毀,航班號為AI-171,機上242人包括169名印度公民,53名英國公民,1名加拿大公民和7名葡萄牙公民。
后續有用戶發現,谷歌搜索引擎引入的AI搜索功能在這起事件中出現了嚴重的“幻覺”現象,當用戶詢問失事客機的機型時,相應 AI 會聲稱此次空難涉及一架“空中客車(Airbus)A330-243 型客機”,在 Reddit 等論壇受到用戶強烈批評。
對此,谷歌回應稱該公司已手動移除了該錯誤回答。
我們將持續改進,并利用本次案例對搜索系統進行更新。目前該回答已不再顯示。
那么,谷歌AI搜索功能為什么會給出錯誤的空難機型結果?最可能的原因是大量關于這起事故的新聞報道中都提到了“空客是波音的主要競爭對手”,而AI在匯總這些信息時產生混淆。
事實上,谷歌也承認其 AI搜索功能有可能給出錯誤的結果,每項AI 搜索結果下方都會有一條免責聲明,聲稱相應AI搜索答案“可能存在錯誤”。盡管這類提示在所有AI產品中都很常見,但并不顯眼,很多用戶在面對“看起來很自信”的AI回答時,往往不會太在意相應提醒。然而在重大場合,這種不經意間往往就會導致錯誤的認知,進而引發更多蝴蝶效應。
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