電商行業(yè)的硝煙再起,但這一次的戰(zhàn)場并非傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)或物流比拼,而是聚焦于人工智能(AI)技術(shù)的革新。近期,京東與美團(tuán)在外賣領(lǐng)域的激烈對抗,被業(yè)內(nèi)視為零售大戰(zhàn)的延續(xù),雙方股價在爭斗中均出現(xiàn)下滑,分別下跌了22%和23%。然而,這背后的深層邏輯,是中國電商行業(yè)面臨增長瓶頸,轉(zhuǎn)而尋求通過AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)突破。
中國電商行業(yè)的“內(nèi)卷”現(xiàn)象,從“僅退款”政策的反復(fù),到“百億補(bǔ)貼”的盛行,再到如今的外賣大戰(zhàn),無不透露出行業(yè)對于新增長點(diǎn)的渴望。然而,真正的破局之道或許并不在于內(nèi)部的激烈競爭,而是借鑒國際巨頭如Amazon在AI電商領(lǐng)域的探索。
Amazon憑借其購物聊天機(jī)器人Rufus等AI應(yīng)用,正在引領(lǐng)一場購物模式的革命。Rufus不僅能提供個性化推薦,還能進(jìn)行商品對比、評論梳理和價格監(jiān)控,極大地提升了用戶的購物體驗(yàn)。面對這樣的國際趨勢,中國電商玩家也開始意識到,AI與電商的結(jié)合將是顛覆傳統(tǒng)購物模式的關(guān)鍵。
百度,作為中國的AI技術(shù)先行者,在Create2025百度AI開發(fā)者大會上,推出了一系列基于MCP(Model Context Protocol)協(xié)議的AI服務(wù),其中百度優(yōu)選MCP Server尤為引人注目。這一服務(wù)整合了百度的電商知識圖譜、多模態(tài)AI技術(shù),以及商品分析、內(nèi)容理解與推理等能力,旨在幫助開發(fā)者快速打造AI購物應(yīng)用。
MCP協(xié)議,作為AI大模型技術(shù)的重要應(yīng)用形態(tài),解決了智能體之間的協(xié)作問題,使得不同智能體能夠“對話、互聯(lián)、協(xié)作”,從而完成復(fù)雜任務(wù)。百度不僅構(gòu)建了開放的MCP生態(tài),還通過百度搜索上線了全網(wǎng)MCP Server發(fā)現(xiàn)平臺,為開發(fā)者提供了豐富的AI應(yīng)用資源和分發(fā)機(jī)會。
百度優(yōu)選MCP Server的推出,意味著開發(fā)者可以低成本、低門檻地快速構(gòu)建媲美Amazon Rufus的AI購物體驗(yàn)。這對于垂直電商平臺、線下商超的線上平臺、大型品牌的官方商城等不具備AI開發(fā)能力的玩家來說,無疑是一個巨大的福音。同時,它也為電商產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)紅直播間、導(dǎo)購網(wǎng)站、自媒體博主等提供了全新的交互方式和購物體驗(yàn)。
數(shù)據(jù)顯示,美國市場已有超過一半的消費(fèi)者使用AI工具進(jìn)行購物決策,且這一比例仍在快速增長。在中國,AI大模型應(yīng)用的滲透速度同樣遠(yuǎn)超預(yù)期,生成式人工智能產(chǎn)品的用戶規(guī)模已達(dá)數(shù)億。面對這樣的市場趨勢,電商行業(yè)必須積極擁抱AI,以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。
百度在AI電商領(lǐng)域的探索,不僅體現(xiàn)在MCP Server的推出上,還體現(xiàn)在其對于智能電商生態(tài)的構(gòu)建上。百度提出的電商3.0公式,強(qiáng)調(diào)了AI應(yīng)用將成為電商商家最大的增量系數(shù)。通過智能上品、智能客服、數(shù)字人直播等應(yīng)用,百度已經(jīng)幫助眾多商家實(shí)現(xiàn)了降本增效和GMV的顯著提升。
未來,隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展和普及,電商行業(yè)的競爭將越來越聚焦于AI技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新。百度作為AI技術(shù)的領(lǐng)軍者,將繼續(xù)推動AI在電商領(lǐng)域的工業(yè)化大生產(chǎn),為行業(yè)注入新的活力和增長點(diǎn)。
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