在華為中國(guó)合作伙伴大會(huì)2025的熱烈氛圍中,華為常務(wù)董事、ICT基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)管理委員會(huì)主任汪濤發(fā)表演講,宣布了一個(gè)振奮人心的消息:大模型能力的飛躍與推理技術(shù)的迅猛發(fā)展,已經(jīng)為企業(yè)全面智能化鋪平了道路,標(biāo)志著AI在B端應(yīng)用的奇點(diǎn)時(shí)刻已經(jīng)到來(lái)。這一宣言,不僅預(yù)示著技術(shù)革新的新紀(jì)元,也彰顯了中國(guó)企業(yè)在智能化戰(zhàn)略推進(jìn)上的堅(jiān)定步伐。
當(dāng)業(yè)界還在熱議AGI(通用人工智能)何時(shí)降臨之際,華為等中國(guó)企業(yè)已率先行動(dòng),全面布局智能化戰(zhàn)略。在AI技術(shù)廣泛賦能各行各業(yè)的大背景下,“伙伴+華為”體系作為創(chuàng)新擴(kuò)散的重要力量,其角色與影響力備受矚目。這一體系不僅承載著推動(dòng)千行萬(wàn)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重任,更向業(yè)界傳遞出明確的信號(hào):智能化時(shí)代已來(lái),攜手共進(jìn)方能把握未來(lái)。
回顧2023年5月,華為提出了共建“伙伴+華為”開(kāi)放合作體系的愿景,旨在與合作伙伴共同深耕NA(網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用)、商業(yè)和分銷三大市場(chǎng),助力各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。一年后,這一體系的成績(jī)單首次在華為中國(guó)合作伙伴大會(huì)上公布:2023年新增交易伙伴2400多家,新增交易客戶8000多家,其中億元級(jí)合作伙伴超過(guò)90家,千萬(wàn)級(jí)合作伙伴超過(guò)740家。這一成績(jī)標(biāo)志著“伙伴+華為”體系已初具規(guī)模,展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。
進(jìn)入2024年,“伙伴+華為”體系的表現(xiàn)更加亮眼。華為中國(guó)政企業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)超過(guò)25%,成為華為快速增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。銀牌及以上合作伙伴的收入增長(zhǎng)了25%,商業(yè)市場(chǎng)交易伙伴數(shù)增長(zhǎng)了22%,有效分銷精英數(shù)更是實(shí)現(xiàn)了81%以上的增長(zhǎng)。這些數(shù)據(jù)的背后,是華為與合作伙伴共同努力的結(jié)果,也是“伙伴+華為”體系生命力的生動(dòng)體現(xiàn)。
華為之所以能在2024年取得如此顯著的增長(zhǎng),關(guān)鍵在于其“四梁六柱”戰(zhàn)略的有效執(zhí)行。華為在人員、激勵(lì)等多方面向合作伙伴投入超過(guò)80億元,團(tuán)隊(duì)規(guī)模增加了1200人。同時(shí),華為還加強(qiáng)了數(shù)字化平臺(tái)的建設(shè),提升了合作伙伴的報(bào)備項(xiàng)目線索數(shù)量,降低了違規(guī)伙伴的比例。華為還推出了500多個(gè)新產(chǎn)品和解決方案,舉辦了90多場(chǎng)地市對(duì)話活動(dòng),為合作伙伴提供了全方位的支持。
從合作伙伴的角度來(lái)看,服務(wù)能力的提升是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的關(guān)鍵因素之一。華為發(fā)布的千人布道師計(jì)劃、“一坊三輔”深入賦能等措施,幫助合作伙伴更好地服務(wù)客戶的數(shù)智化轉(zhuǎn)型旅程。2025年,華為計(jì)劃再向合作伙伴投入25%的資金,并再增加1200名服務(wù)人員,以進(jìn)一步提升服務(wù)能力和水平。
在華為中國(guó)合作伙伴大會(huì)2025上,華為中國(guó)政企業(yè)務(wù)總裁吳輝強(qiáng)調(diào)了客戶滿意度和伙伴健康度的重要性。他指出,未來(lái)合作伙伴體系的構(gòu)建必須充分考慮客戶和合作伙伴的聲音。數(shù)據(jù)顯示,2024年客戶滿意度從92.1分提升到94.4分,伙伴健康度從91.6分提升到93.1分。這些數(shù)據(jù)不僅反映了“伙伴+華為”體系的持續(xù)壯大,也體現(xiàn)了其健康成長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
面對(duì)數(shù)智化浪潮的洶涌澎湃,千行萬(wàn)業(yè)正加速邁向數(shù)智世界。然而,一條阻礙行業(yè)邁進(jìn)的鴻溝卻不容忽視。由于數(shù)據(jù)孤島、整合困難等問(wèn)題,許多企業(yè)的數(shù)據(jù)利用率低下,AI試點(diǎn)項(xiàng)目難以規(guī)模化推廣,技術(shù)與實(shí)際場(chǎng)景需求存在脫節(jié)。為了解決這些問(wèn)題,“伙伴+華為”體系不斷調(diào)整策略,堅(jiān)持“一個(gè)深耕,兩個(gè)擴(kuò)張”的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,以客戶分類為龍頭,匹配相應(yīng)的組織陣型、資源配置、伙伴體系、產(chǎn)品與解決方案。
在NA市場(chǎng),華為聯(lián)合合作伙伴與行業(yè)頭部客戶共同創(chuàng)新,打造場(chǎng)景化解決方案,樹立行業(yè)燈塔。在商業(yè)市場(chǎng),華為以集成商為中心,提供可復(fù)制、易集成的產(chǎn)品與解決方案。在分銷市場(chǎng),華為以工程商為中心、以分銷商為主,持續(xù)構(gòu)建分銷伙伴體系,打造“易買、易賣”、“易裝、易維”、“易學(xué)、易用”的華為坤靈品牌產(chǎn)品。同時(shí),華為還貫徹“一份貢獻(xiàn),一份收益”的政策,鼓勵(lì)伙伴自主銷售,堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)資源向優(yōu)質(zhì)伙伴傾斜。
在合作模式上,華為在原有體系的基礎(chǔ)上新增了兩類伙伴:產(chǎn)品增值伙伴和集成伙伴。同時(shí),華為還增加了對(duì)伙伴實(shí)操實(shí)踐能力認(rèn)證的要求,進(jìn)一步提升伙伴為客戶服務(wù)的能力。通過(guò)這一系列舉措,“伙伴+華為”體系正不斷強(qiáng)化對(duì)服務(wù)能力的要求,以確保能夠更好地服務(wù)客戶的數(shù)智化轉(zhuǎn)型旅程。
華為中國(guó)政企業(yè)務(wù)副總裁許超表示:“我們提出了以客戶為中心的‘伙伴+華為’體系,希望所有伙伴都能面向客戶創(chuàng)造價(jià)值。”為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),華為在服務(wù)方面進(jìn)行了三個(gè)轉(zhuǎn)變:從傳統(tǒng)以保障為主的服務(wù)全面轉(zhuǎn)變?yōu)閲@客戶提供全生命周期的服務(wù);從條塊化作戰(zhàn)全面轉(zhuǎn)變?yōu)榫€下一張網(wǎng)、線上一平臺(tái)的協(xié)同作業(yè)模式;從面向伙伴的單一合作轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿簧顚哟螀f(xié)同,實(shí)現(xiàn)組織、流程、平臺(tái)等方面的全面對(duì)接。
華為還對(duì)伙伴認(rèn)證和評(píng)估體系進(jìn)行了調(diào)整,不再計(jì)轉(zhuǎn)售類中間通路伙伴的業(yè)績(jī),而是更加注重伙伴在技術(shù)和服務(wù)方面的投入以及綜合經(jīng)營(yíng)管理能力。同時(shí),華為還通過(guò)規(guī)則落入流程、對(duì)內(nèi)嚴(yán)紀(jì)律對(duì)外強(qiáng)秩序等措施,保障合作伙伴的權(quán)益,建立陽(yáng)光透明、公平公正的合作秩序與合作氛圍。
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