數字人的AB面：在元宇宙中過氣，在AIGC中重生
來源：光錐智能作者：郝 鑫“29800元一年的虛擬主播，號稱24小時不停播，月入十幾萬，實際上卻是關鍵詞都不能回復，播了半個月，直播間還因違規被快手封禁，最終投訴無門、退款無果。&
自國產開源大模型DeepSeek橫空出世，科技界為之震動，其影響力迅速超越技術范疇，成為推動各行業變革的關鍵力量。在建筑行業物資物流領域，中鐵物資集團有限公司（簡稱“中鐵物資集團”）敏銳捕捉這一趨勢，攜手天翼云，以DeepSeek為技術底座，開創央企智能化轉型新紀元。
中鐵物資集團，作為中國鐵建旗下的佼佼者，專注于工程建設領域供應鏈的高效與安全。近日，該集團與天翼云合作，依托中國鐵建供應鏈管理平臺“鐵建云鏈”，成功部署云鏈大模型智能體服務平臺。該平臺首個智能應用場景——面向供應商的DeepSeek智能助手正式上線，標志著中鐵物資集團在客戶服務智能化方面邁出重要一步。
鐵建云鏈，憑借云計算、大數據、物聯網、移動技術、人工智能、區塊鏈等前沿科技，為中國鐵建及其下屬單位提供全面的電子化采購服務。此次，云鏈大模型智能體服務平臺采用“大模型+知識庫+國產化算力”的綜合解決方案，天翼云作為強大的技術支持方，提供了豐富的國產化算力資源和專業技術，通過GPU裸金屬服務，實現跨區域資源池的高效整合與調度，為DeepSeek的快速部署和智能助手的上線奠定了堅實基礎。
天翼云作為國內首批支持DeepSeek的云服務商，已推出配套的GPU云主機和裸金屬產品方案。用戶只需選擇DeepSeek鏡像，即可輕松獲得一站式AI解決方案。特別是天翼云的GPU裸金屬實例，搭配高性能加速卡，支持高速網絡，結合高性能文件存儲，為模型訓練和推理提供強大的算力基礎設施，確保了央國企在數據處理和智能應用方面的需求。
在DeepSeek智能助手的加持下，鐵建云鏈平臺的客戶服務能力得到顯著提升。以往，平臺主要依賴人工客服，工作量大且效率有限。盡管已引入問答機器人輔助，但智能識別對話效果并不理想。而DeepSeek智能助手憑借卓越的自然語言處理和邏輯推理能力，能夠準確理解客戶意圖，進行流暢的多輪對話，提供個性化服務，極大地提升了用戶體驗。
測試顯示，DeepSeek智能助手對用戶問題的識別、分析、引導和即時響應準確率高達90%以上。目前，鐵建云鏈平臺正積極收集內測用戶反饋，待功能進一步優化并穩定運行后，將全面開放給所有平臺用戶。天翼云將繼續全力配合，助力提升平臺用戶滿意度，鞏固鐵建云鏈在行業內的領先地位，推動中鐵物資集團向“工程建設領域世界知名的數智化供應鏈集成服務商”的戰略目標穩步前進。
隨著云智一體的深度融合，各行業數智化轉型步伐加快。天翼云作為云服務國家隊，將秉持國云使命，依托領先的算力資源和前沿的人工智能解決方案，賦能各行各業轉型升級，攜手合作伙伴與用戶，共同探索AI技術的廣闊天地。
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