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有消費(fèi)者反映：美的浴霸制熱效果不佳，廠商已同意退換貨

來(lái)源：浙江6頻道1818黃金眼責(zé)編：時(shí)間：2025-04-16 07:18:57 132 觀看

導(dǎo)讀 1 用浴霸不敢洗澡拿上溫度計(jì)測(cè)試陸老板在杭州做了十多年浴霸生意前陣子他給客戶(hù)裝了三臺(tái)浴霸說(shuō)是制熱效果都不太行陸老板把記者約在了客戶(hù)家里他說(shuō)這三臺(tái)美的浴霸每臺(tái)價(jià)格是900塊錢(qián) 陸老板：裝了

用浴霸不敢洗澡

拿上溫度計(jì)測(cè)試

陸老板在杭州做了十多年浴霸生意

前陣子他給客戶(hù)裝了三臺(tái)浴霸

說(shuō)是制熱效果都不太行

陸老板把記者約在了客戶(hù)家里

他說(shuō)這三臺(tái)美的浴霸

每臺(tái)價(jià)格是900塊錢(qián)

陸老板：裝了應(yīng)該快半年了，但是入住沒(méi)這么快。

記者：那也就是最近天冷了，洗澡才要浴霸呀？

陸老板：對(duì)，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況，就是制熱效果不佳。

接到客戶(hù)的反饋之后

陸老板上門(mén)來(lái)看過(guò)

他說(shuō)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)判斷

這三臺(tái)浴霸確實(shí)不太對(duì)勁

陸老板：感覺(jué)跟別的，我們不說(shuō)什么牌子，跟別的都不一樣。

記者：正常來(lái)說(shuō)浴霸制熱效果，能達(dá)到什么樣的效果呢？

陸老板：正常是這樣，人進(jìn)去能感覺(jué)到一定的熱浪，但是它這款就感受不到。

這三臺(tái)美的浴霸都是同一個(gè)型號(hào)

記者在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上搜到了同款

售價(jià)是999元

商品詳情中對(duì)于這款浴霸的描述包括

暖意鋪滿(mǎn)整個(gè)浴室

無(wú)懼嚴(yán)寒、暖遍全身

澎湃出風(fēng)、寬幅送暖等等

記者：你在家里洗澡是什么感受？

業(yè)主沈先生：洗澡洗不來(lái)，太冷了。

記者：你沒(méi)在家洗過(guò)？

業(yè)主沈先生：我還有一套房子，我們這里自己分的，剛剛搬過(guò)來(lái)一個(gè)多月。

記者：那你們洗澡怎么解決？

業(yè)主沈先生：我老婆女兒不是說(shuō)的，洗不來(lái)的，跟這個(gè)師傅說(shuō)過(guò)的，太冷了。

采訪前

記者特地準(zhǔn)備了一支溫度計(jì)

現(xiàn)場(chǎng)選擇了次臥的衛(wèi)生間

進(jìn)行測(cè)試

記者：目前室內(nèi)溫度在16.3度，有一點(diǎn)點(diǎn)小的波動(dòng)。那我們就把溫度計(jì)放在這兒，開(kāi)一下，現(xiàn)在是已經(jīng)啟動(dòng)了是吧？

陸老板：已經(jīng)啟動(dòng)，但是它要過(guò)一會(huì)，才相對(duì)來(lái)說(shuō)比較準(zhǔn)確。

記者：現(xiàn)在是熱風(fēng)，現(xiàn)在是11點(diǎn)20分，那我們就出去。

將衛(wèi)生間門(mén)關(guān)上

等待了10分鐘左右

記者再次進(jìn)入衛(wèi)生間查看室內(nèi)的溫度

記者：現(xiàn)在是11點(diǎn)30分，過(guò)了十分鐘，我們看一下里面情況怎么樣？有一點(diǎn)點(diǎn)熱，剛才那個(gè)溫度是多少？16.3度。為啥溫度還降了？師傅現(xiàn)在開(kāi)的是暖風(fēng)嗎？你看下這個(gè)是不是暖風(fēng)？

陸老板：我確定是熱風(fēng)。

記者：剛才是16.3度。

陸老板：我確定是熱風(fēng)，而且兩檔全部開(kāi)在這里。

記者：那為什么它的溫度降了？

陸老板：所以說(shuō)你只要一離開(kāi)出風(fēng)口，在這個(gè)位置你就感覺(jué)不到了，你只有手放在這個(gè)位置才能感覺(jué)到。

記者：那把這個(gè)放在上面看一下。

陸老板：你只有把手放在浴霸下面才能感受得到。

記者將溫度計(jì)放在了靠近出風(fēng)口的位置

能明顯看到

溫度計(jì)顯示的溫度逐步上升

記者再次關(guān)上門(mén)

在外面等待了八分鐘

記者：現(xiàn)在是11點(diǎn)40分，剛才是11點(diǎn)32（分），8分鐘，我們進(jìn)去看一下，里面是什么溫度。30度、31度了。

陸老板：只有靠近了才有效果。

記者：正常來(lái)說(shuō)這個(gè)溫度，哪怕我在下面感受到的溫度，也是差不多這個(gè)溫度。

陸老板：對(duì)，但是它只有在這個(gè)位置才能感受得到，你站的位置就感受不到，你現(xiàn)在也能感覺(jué)得到。

記者：沒(méi)這么熱。

拆下面板再測(cè)試

經(jīng)銷(xiāo)商同意退換

考慮到溫度計(jì)的準(zhǔn)確性

以及測(cè)試時(shí)長(zhǎng)的關(guān)系

這次的測(cè)試只能作為一個(gè)參考

陸老板說(shuō)

他把問(wèn)題反映給了美的客服

客服的回復(fù)中提到了“面板”和“碎風(fēng)感”

陸老板給記者看了美的售后的回復(fù)

對(duì)方表示

面板蓋上和不蓋上的進(jìn)風(fēng)通道

完全不一樣

敞開(kāi)式的緊著風(fēng)扇吸

蓋上面板進(jìn)風(fēng)口就從面板的缺口進(jìn)風(fēng)

進(jìn)風(fēng)面積小了

這個(gè)由于網(wǎng)狀格柵

設(shè)計(jì)初衷也是碎風(fēng)感

陸老板：這個(gè)面板呢，一個(gè)是起到美觀的作用，一個(gè)它還帶照明的，起到照明的功能。

記者：那我的理解是，面板把這些熱風(fēng)擋住了？

陸老板：對(duì)。

記者：側(cè)面還有像中央空調(diào)一樣的出風(fēng)口。

陸老板：側(cè)面那個(gè)是吸風(fēng)用的，跟出風(fēng)沒(méi)關(guān)系，出風(fēng)擋掉是一部分。廠家也是這么說(shuō)的，他說(shuō)這款什么碎風(fēng)系列，裝上之后是有一定影響。

現(xiàn)場(chǎng)陸老板將面板拆下來(lái)后

浴霸的電機(jī)和箱體出風(fēng)口就裸露了出來(lái)

陸老板說(shuō)

這款浴霸主要就是

靠這個(gè)箱體出風(fēng)口進(jìn)行制熱

陸老板：這個(gè)呢就是發(fā)熱塊，現(xiàn)在這個(gè)狀態(tài)下，出熱風(fēng)效果是很好的，但是這個(gè)面板一裝之后，它就擋掉了，熱風(fēng)就到上面了。你像這款浴霸你看，這個(gè)地方用了兩次，就有點(diǎn)烤焦掉、黃掉了，因?yàn)檫@個(gè)熱風(fēng)出不來(lái)。

拆掉面板之后

記者又做了一次測(cè)試

記者：現(xiàn)在溫度是17.1度，時(shí)間是12點(diǎn)07分，然后你把它打開(kāi)?，F(xiàn)在是兩檔全開(kāi)了是吧，那我們現(xiàn)在出去，那我們12點(diǎn)17分的時(shí)候再進(jìn)來(lái)。

記者：現(xiàn)在是12點(diǎn)17分，10分鐘到了，我們進(jìn)去看下溫度有沒(méi)有什么變化。有上升，剛才是17.1度，現(xiàn)在是18.9度，溫度有變化，相比剛才有蓋板有些上升。

陸老板：蓋板拿掉之后，你像我們剛剛進(jìn)來(lái)，能感覺(jué)到有熱氣，有熱氣騰騰的感覺(jué)，但是你面板裝上之后，就感覺(jué)不到到這個(gè)。

記者：現(xiàn)在這個(gè)溫度，洗澡還會(huì)覺(jué)得冷吧？

陸老板：雖然說(shuō)這個(gè)溫度升高不多，但是感覺(jué)到熱浪，感覺(jué)完全不一樣。

記者：主要這個(gè)面板的問(wèn)題？

陸老板：對(duì)。你看這個(gè)面板，第一個(gè)它已經(jīng)烤彎掉了，第二個(gè)它這里烤得全部黃掉了，肯定阻擋了不少的阻力（熱氣）。

記者：說(shuō)明它其實(shí)溫度是高的。

陸老板：對(duì)。所以我個(gè)人感覺(jué)，可能是這個(gè)面板設(shè)計(jì)上面存在一定的缺陷。

陸老板聯(lián)系了

之前的售后工作人員

電話沒(méi)有打通

將陸老板反映的問(wèn)題

以及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試的結(jié)果告知了對(duì)方

陸老板：對(duì)，但實(shí)際感受完全不一樣。

陸老板：事實(shí)上也是不一樣，客戶(hù)現(xiàn)在家里面洗澡都洗不了。

發(fā)稿前

記者再次聯(lián)系了陸老板

他反饋

事情已經(jīng)處理好了

陸老板：我進(jìn)貨的區(qū)域經(jīng)理和杭州總經(jīng)銷(xiāo)商，兩邊都同意退或者換。

記者：那它這個(gè)到底有沒(méi)有問(wèn)題呢？

陸老板：?jiǎn)栴}肯定是存在的。

記者：他們?cè)趺锤阏f(shuō)的呢？

陸老板：他們都同意退或者換。

記者：現(xiàn)場(chǎng)有沒(méi)有來(lái)看過(guò)？

陸老板：現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該沒(méi)來(lái)。

記者：那后續(xù)你們準(zhǔn)備怎么處理呢？

陸老板：那我就給它退掉。

《浙江6頻道1818黃金眼》

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