投訴內容:內蒙古呼和浩特張女士2022年10月31日通過電商平臺的添可官方旗艦店購買一臺洗地機,花費3786元。到貨后,差不多一年都沒有使用,張女士搬新家后使用了一年多,電池出現故障。
張女士與商家協商,被告知過了質保期需要自行寄回,并承擔費用修理,大約需要花費1000元,張女士在網上看到很多類似案例,希望廠家免費更換電池。
涉訴金額:1000元。
投訴訴求:需要添可品牌方可以免費維修。
《中國質量萬里行》
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