樂居財經(jīng) 嚴明會 5月19日,據(jù)黑貓投訴平臺,凱迪仕智能鎖近一個月新增22條投訴,已完成2條,投訴問題涉及產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務等。
有消費者投訴稱,凱迪仕智能門鎖存在產(chǎn)品質(zhì)量差且售后服務惡劣。該消費者指出,其于2021年6月購買該品牌智能門鎖,7月完成安裝(質(zhì)保期三年),產(chǎn)品在剛過保半年的2025年2月頻繁出現(xiàn)"低電量請更換電池"提示。“按客服提示買了專用智能門鎖電池還是沒有解決問題,且售后服務差。”
還有消費者投訴稱,其于2024年10月25日安裝凱迪仕Q20Fpro智能鎖,安裝過程不專業(yè)。2025年4月16日鎖芯突發(fā)損壞,維修需暴力拆除。
據(jù)黑貓投訴平臺, 凱迪仕智能鎖累計投訴1031條,已完成945條。
該公司官網(wǎng)介紹,凱迪仕是國家高新技術(shù)企業(yè),持續(xù)專注于智能鎖領域,是全球少有、國內(nèi)僅有的一家集產(chǎn)品研發(fā)、制造、品牌、全球銷售、安裝、售后于一體的智能鎖全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)。全球累計熱銷超1000萬臺。
《樂居財經(jīng)》
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