家電"免費安裝"貓膩多 警惕消費陷阱，積極使用法律維護自己權(quán)益
隨著春季的到來，家裝、家電進入了銷售旺季。現(xiàn)在許多商家在購物時，都會承諾免費安裝家電。但往往只是一個噱頭，當真正到你家安裝完后，又會向你索取安裝費，許多消費
文/樂居財經(jīng) 嚴明會
一年多前，靠著股東小米的扶持，向年輕人賣智能床墊、智能床等產(chǎn)品的趣睡科技（301336.SZ）成功進入了資本市場。
這是一家成立于2014年的公司，專注于睡眠科技、寢具產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)與銷售，致力于成為睡眠產(chǎn)品和睡眠改善方案提供商，旗下主要品牌是“8H”，傳達的意思是“讓我們每天睡好8小時”。
它的創(chuàng)始人為李勇，曾在廣州海洋地質(zhì)調(diào)查局擔任三水基地管理處科員，辭職后便先后去了廣東科龍電器股份有限公司營銷公司和廣東美的制冷家電集團，分別擔任辦事處經(jīng)理和銷售分公司經(jīng)理，后于2007年10月辭職。三年后，李勇在成都市全友家私銷售有限公司擔任總經(jīng)理一職，不過僅任職6個月。
2014年，待業(yè)在家的他受到美國公司Casper模式的啟發(fā)，以床墊為切入點踏入了家居行業(yè)，開始了自己的創(chuàng)業(yè)之路。據(jù)了解，后者曾在該年對床墊行業(yè)進行了顛覆式的改造。它通過線下體驗店與線上銷售相結(jié)合，而床墊可以卷起來，裝進紙箱，方便物流運輸。同時該品牌還向用戶承諾，100天內(nèi)可以免費試用退換。
趣睡科技早期能夠快速發(fā)展，得益于小米。創(chuàng)立不足一年時，趣睡科技就拿到小米系1000萬天使輪融資，成為小米生態(tài)鏈企業(yè)的一員。
2022年在創(chuàng)業(yè)板上市時，小米系順為資本、天津金米合計持股12.0055%，僅次于趣睡科技CEO李勇32.6648%的占股。直到現(xiàn)在，雖然多次減持，順為資本持有趣睡科技7.65%股權(quán)的第二大股東。
除此之外，趣睡科技的投資人可謂“眾星云集”，劉強東控制的京東科技及千樹資本也曾先后增資入股。此后的幾輪融資還得到了弘章資本、尚勢資本、胡海泉的海泉基金、昆侖萬維、光信資本等機構(gòu)及個人的投資。
2017年5月，順為投資與喜臨門簽訂了《股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》，協(xié)議約定順為投資將其所持趣睡有限3%的股權(quán)以2757萬元的價格轉(zhuǎn)讓給喜臨門。在首次遞交招股書的前夕，我國著名籃球運動員易建聯(lián)也出現(xiàn)在了趣睡科技的股東名單中。
截至目前，李勇作為大股東及實控人持有趣睡科技24.5%股權(quán)，喜臨門在趣睡科技中的持股比例為2.19%。
據(jù)樂居財經(jīng)了解，趣睡科技采用的是輕資產(chǎn)模式，既不建廠也不開實體店。產(chǎn)品由各大床墊企業(yè)代工，銷售渠道則集中在線上。而小米系旗下電商平臺以及京東等，是趣睡科技旗下產(chǎn)品的最重要銷售渠道。
趣睡科技曾表示，科技創(chuàng)新、新材料應(yīng)用、標準化、高性價比共同組成了公司產(chǎn)品獨特的四大標簽。但在進行IPO之時，該公司就曾因研發(fā)投入較少、科技含量不足、所獲專利沒有顛覆性突破等問題屢遭詬病。
今年1月，據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局披露，趣睡科技1批次規(guī)格型號為“AF”的“8H真無線智能按摩靠枕”在抽檢中被發(fā)現(xiàn)不合格，不合格項目為結(jié)構(gòu)（不包括第22.46條的試驗）。
另據(jù)樂居財經(jīng)了解，趣睡科技旗下8H產(chǎn)品也曾多次因質(zhì)量問題，存在虛假宣傳、售后問題等遭到投訴。
如在4月3日，有消費者在黑貓投訴平臺上稱，購買8H枕頭宣傳不易老化，一年半不到客服承認產(chǎn)品材質(zhì)老化，兩年質(zhì)保內(nèi)卻不受理。
此外，3月11日，也曾有消費者投訴稱，其3月2日在京東8H家居官方旗艦店購買8H靜音95%白鵝絨被（抗菌版）95%白羽絨被芯秋冬被子Y1C香檳色150*200cm(填充750g)，3月6日收到貨后發(fā)現(xiàn)與廣告描述不符，沒有蘭精天絲必須有的水洗標及綠色認證卡，通過商品水洗標發(fā)現(xiàn)為50%粘纖/50%聚酯纖維，而非蘭精公司生產(chǎn)的蘭精天絲。
在小紅書等社交分享平臺上，也有不少用戶對8H的產(chǎn)品進行吐槽，如有用戶在4月1日也提到8H蜂巢TPE枕頭虛假宣傳，僅僅是用一年半就出現(xiàn)老化問題，客服承認枕頭材質(zhì)老化問題，但拒不受理售后。
《樂居財經(jīng)》
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