最近，上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會對相關(guān)平臺上第三方家電維修開展調(diào)查，顯示服務(wù)市場存在虛假報價、虛假維修以及虛構(gòu)故障等亂象。家電維修市場“小病大修”“無病亂修”等亂象長期以來屢見不鮮，始終是消費者投訴的熱點之一。然而維修后無處尋人、證據(jù)難存，且由于家電維修領(lǐng)域容易產(chǎn)生名目繁多的附加費用，也沒有統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)，很難界定哪部分多收費了、多收了多少費用，讓很多消費者只能吃“啞巴虧”，甚至出現(xiàn)維修工故意損壞家電的情況。對此，有關(guān)部門應(yīng)加強監(jiān)管，及時回應(yīng)消費者訴求，對投訴較多的商家采取懲戒措施，督促商家提升服務(wù)質(zhì)量。此外，應(yīng)鼓勵有條件的商家規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，引導(dǎo)家電維修市場不斷規(guī)范。（本文來源：經(jīng)濟(jì)日報 作者：時鋒）QlO28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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