近日，記者通過12315消費(fèi)者投訴信息公示平臺(tái)數(shù)據(jù)獲悉，與德爾瑪相關(guān)的消費(fèi)投訴，問題主要集中在產(chǎn)品以假充真、以次充好等方面。有投訴者稱，購入德爾瑪洗地機(jī)3個(gè)月的時(shí)間里，產(chǎn)品接連出現(xiàn)故障問題，包括電機(jī)故障、電路接入不良、無法開機(jī)。MxV28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  近年來，隨著小家電市場(chǎng)越來越火熱，消費(fèi)者將洗地機(jī)、吸塵器、蒸汽拖把等產(chǎn)品納入到家庭生活中。不過，他們?cè)谙硎墚a(chǎn)品帶來便利的同時(shí)也不得不面對(duì)一些產(chǎn)品質(zhì)量以及售后問題。MxV28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  社交媒體上的一位用戶表示，他所購買的德爾瑪無線洗地機(jī)使用了一段時(shí)間后，出現(xiàn)了漏水情況，與剛開始使用時(shí)有明顯區(qū)別。家人曾因殘留在地上的水漬而滑倒，購買平臺(tái)以超過180天為由拒絕了他的換新請(qǐng)求，德爾瑪方面則要求其承擔(dān)寄修的來回運(yùn)費(fèi)。MxV28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  上述消費(fèi)者表示，選擇德爾瑪洗地機(jī)前是做好購買攻略的，但他懷疑德爾瑪?shù)暮迷u(píng)是刷的。從他提供的產(chǎn)品宣傳頁來看，德爾瑪存在以“好評(píng)返現(xiàn)50元”誘導(dǎo)用戶給予好評(píng)的行為。MxV28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  《中國消費(fèi)者》雜志記者通過消費(fèi)者的購買平臺(tái)，找到德爾瑪旗艦店智能洗地機(jī)的一名客服求證，其表示“今天有活動(dòng)，現(xiàn)在參與美評(píng)活動(dòng)可獲得30元現(xiàn)金紅包”，并提示了具體的“參與方法”。MxV28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  《中華人民共和國反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條規(guī)定，經(jīng)營者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。MxV28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  另據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局曾起草的《禁止網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為規(guī)定（公開征求意見稿）》，第九條規(guī)定經(jīng)營者不得采取一些方式，對(duì)經(jīng)營者自身或者其商品的銷售狀況、交易信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、用戶評(píng)價(jià)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者或者相關(guān)公眾，當(dāng)中包括了以返現(xiàn)、紅包、卡券等方式足以誘導(dǎo)用戶作出指定評(píng)價(jià)、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、定向投票等互動(dòng)行為。MxV28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  記者通過查詢品牌情況發(fā)現(xiàn)，廣東德爾瑪科技股份有限公司于2011年7月在佛山市順德區(qū)成立，是一家創(chuàng)新家電品牌企業(yè)，公司旗下品牌包括自有品牌德爾瑪”和授權(quán)品牌“飛利浦”。德爾瑪專注于家居環(huán)境類、水健康類、個(gè)護(hù)健康按摩類以及運(yùn)動(dòng)健康類等領(lǐng)域，主要產(chǎn)品包括洗地機(jī)、吸塵器等清潔電器以及電吹風(fēng)、加濕器等生活電器。MxV28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  《中國消費(fèi)者》/textDetail.html?code=20240510000002MxV28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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