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中國發(fā)展網訊 為進一步落實中國人民銀行關于開展小面額人民幣、殘損幣兌換的工作要求，滿足公眾零鈔兌換需求，打造安全、高效、和諧的人民幣流通環(huán)境，讓市民用上“干凈錢”，稠州銀行各機構積極開展零鈔幣兌換活動，多點發(fā)力、廣泛宣傳，營造全方位、多層次、立體化的現金服務宣傳氛圍，為客戶解決“換錢難”問題。pZO28資訊網——每日最新資訊28at.com

金融服務無小事，零鈔兌換曖人心pZO28資訊網——每日最新資訊28at.com

貨幣是人們生產生活中不可缺少的一部分，隨著時間的推移，貨幣會不可避免的出現磨損和殘缺問題。近日，在吉安稠州村鎮(zhèn)銀行-桐坪支行內，客戶張叔叔拎著一大袋硬幣和污損的紙幣焦急走了進來，因帶來的紙幣發(fā)霉嚴重，絕大多數現金已經粘連到一起無法分開，他焦急的詢問大堂經理能否兌換。“您別著急，兌換殘缺、污損、毀壞的人民幣是銀行的責任和義務，只要符合殘損幣的兌換標準，我們一定會無條件予以兌換。”該行大堂經理安慰完客戶后迅速進行分工，在工作人員的共同努力下，最終為客戶兌換了625.7元新鈔，最大限度為客戶挽回了損失。經了解，張叔叔在村上經營著一家小賣部，多年積累了許多硬幣和紙幣，因錢幣污損、殘缺，一直不好意思來銀行，他說道，“本來是抱著試試看的想法，沒想到銀行不嫌麻煩幫我把錢都換了，真是太感謝你們了。”pZO28資訊網——每日最新資訊28at.com

幫助公眾解決殘損幣兌換難題，積極為客戶提供更優(yōu)質的現金服務，是稠州銀行為民辦實事的日常寫照。2023年10月18日下午，一位熟悉的客戶拎著三大袋沉甸甸的硬幣來到稠州銀行上海嘉定支行辦理硬幣兌換業(yè)務，營業(yè)員通過協作分工、挑幣、清點、包捆、整理，在一個半小時內就完成了4500枚硬幣的清點兌換，該行快速、高效的現金兌換服務，贏得了客戶的肯定與表揚。“自從去年開始，客戶每個月都會來到我們營業(yè)部，將其電瓶車充電設備中收到的硬幣進行兌換，每月一次硬幣的清點，就成為了我們的日常。”銀行工作人員說到。pZO28資訊網——每日最新資訊28at.com

融為民優(yōu)服務，銀行柜臺“進”超市pZO28資訊網——每日最新資訊28at.com

小服務大情懷，零錢兌換對營業(yè)網點來說雖然是一件費時費力的“苦差事”，但卻是銀行的職責所在，為民服務的擔當彰顯。近日，稠州銀行紹興分行上虞支行營業(yè)部接到一位客戶的咨詢來電，她說自己正經營一家小超市，在日積月累下有好幾袋庫存硬幣，不知道銀行能否幫忙清點，并且自己平時一個人看店，不方便在工作時間前往營業(yè)網點。得知情況后，10月17日下午，兩位銀行工作人員攜帶硬幣盒、小白紙、膠水等工具上門為客戶做硬幣清點回收服務，經過兩個小時的努力，將1000多枚硬幣清點完畢。pZO28資訊網——每日最新資訊28at.com

無論刮風下雨，只要客戶需要的地方，就有銀行人工作的身影。為展現“金融為民”的服務理念，提升現金服務水平，稠州銀行寧波象山支行工作人員帶著“零錢包”走進菜場，為攤主免費提供零幣兌換服務，這一行為得到了攤主們的廣泛夸贊。“沒想到隨口提了一句，你們就真的上門給我換零錢來了”，貨運出租司機大笑地說道。稠州銀行嘉興海寧支行周邊因商戶眾多，所以經常聚集一批貨運電瓶車師傅，為幫助周邊商戶和貨運司機們解決“找零難、兌零難、換殘難“等問題，該行在確保網點正常運營的情況下，主動下沉服務，積極開展上門兌換零錢及殘幣服務，幫助轄內商戶實現零錢兌換無障礙，在近2個月的時間里，已累計兌換零錢10000余元，發(fā)放零錢包200余個，為周邊客戶提供了周到便捷的金融服務。稠州銀行工作人員兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，得到了商戶們的一致肯定，pZO28資訊網——每日最新資訊28at.com

據介紹，近年來，稠州銀行始終秉承“以客戶為中心”服務理念，積極踐行社會責任，讓零鈔兌換“小窗口”走出去，發(fā)揮金融服務“大作用”，為客戶換上“干凈錢”“放心錢”。下階段，稠州銀行將繼續(xù)把現金服務工作落到實處，積極履行社會責任和使命擔當，以優(yōu)質的服務和負責任的態(tài)度，為客戶解決各類金融難題，積極傳遞金融服務正能量。（稠軒）pZO28資訊網——每日最新資訊28at.com

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