蔣文龍分享創業經驗
蔣文龍與員工交流
蔣文龍演示“刷掌”支付
□楚天都市報極目新聞記者 常怡 攝影:楚天都市報極目新聞記者 鄒斌
在武漢,越來越多的店面結賬臺上,一張統一的付款碼,已代替了微信、支付寶、銀聯云閃付三張碼并排的使用方式。數字經濟正悄然潛入普通人的生活,催生了新商業、新模式,重塑著實體業態。在數字化浪潮中,如何幫助廣大線下商戶、企事業單位完成數字化轉型,實現高效的數字化經營,這是武漢利楚商務服務有限公司(簡稱“利楚商服”)一直在思索和實踐的一件事。
蔣文龍身為利楚商服的聯合創始人兼高級副總裁,在過去12年里,和創始團隊一起帶領利楚商服從0起步,服務全國150多萬家商戶近220萬個門店,提供數字化產品及解決方案。利楚商服旗下品牌“掃唄”日交易筆數峰值近4500萬筆,年受理交易金額5000億元,累計服務國內用戶近8.5億人。在過去6年保持平均年增長超過100%的速度,成長為國內聚合支付領域領軍品牌。
大學遇摯友 同走12年創業路
2009年,19歲的蔣文龍從山西黃土高坡一個小山村來到武漢,開始他的大學生涯。大學期間,蔣文龍把學校里面能做的小項目和生意基本都試了一遍,這為他后面組建團隊創業打下了基礎。
2010年,在團省委組織的一次大學生創業大賽中,他與王朋、周釗、唐小忠相識,4個志同道合的人走到一起,一場白手起家的創業故事由此萌芽。
蔣文龍介紹,起初創業的項目都圍繞校園內的場景開展,先后實踐了聚合尾貨、共享自行車、聚合快遞、聚合支付等創業項目,但當時移動支付并未完善,很難進一步擴展。
2011年,國家開始發放第三方支付牌照,4人創業團隊敏銳洞察到移動支付即將興起,隨即在當年8月,他們成立了武漢利楚商務服務有限公司,正式進入支付行業。
談起利楚商服這個名字的來源,蔣文龍笑稱,利楚商服是土生土長的湖北企業,是想為當地創造一些價值,也是企業的生存之本。
“當時公司就我們4個人,創業雖然辛苦,但大家一起朝著共同的目標努力,感覺每天都很充實和幸福?!笔Y文龍眼神中充滿堅毅。
12年來,利楚商服致力于打造數字支付產品及服務,獲得了線下百萬商家的肯定,目前,利楚商服已發展成為國內聚合支付領域排名前二的頭部企業,先后獲得騰訊集團、螞蟻集團、泰康保險等知名機構多輪戰略融資,現已啟動C輪融資和上市輔導工作,有望在不久走入資本市場。
組建“靠譜”團隊 助推企業高速成長
位于青山區玉龍時代25樓的利楚研發中心,由近二百名技術骨干組成,其中還有一個十余人的安全團隊,負責筑牢利楚商服支付交易系統的安全防線。
蔣文龍告訴記者,利楚商服團隊一直以來都是以“靠譜”著稱,秉持著穩健合規的經營風格和“靠譜”價值觀?!拔覀儓猿肿隹孔V的人、靠譜的事、靠譜的企業,推出了靠譜之道訓練營、靠譜守則、靠譜價值觀的有效滲透,讓每個利楚人都堅守業務底線?!?span style="display:none">AR028資訊網——每日最新資訊28at.com
跟隨著蔣文龍的腳步,記者來到燈火通明的安全中心,技術人員7×24小時在崗在位,保證支付系統全網全鏈路穩定運行。
“支付系統作為社會資金周轉的‘動脈’,其平穩運行關系到老百姓(603883)生活便利和支付體驗,也關系到人民群眾對金融安全的信心?!笔Y文龍驕傲地說,利楚商服從業12年來,沒有發生過一起風險事件。
利楚商服在過去6年一直保持著高速發展,平均年增長超過100%,2020年也保持著70%的逆勢增長。除了高成長性,利楚也非常重視在研發側的投入,研發人員占比近20%,研發投入超過營收的10%,是行業創新的引領者。
“我們公司有很完善的晉升渠道,員工每年有2次晉升機會。”人力資源部相關負責人介紹,利楚商服開辦“星光計劃”培訓營培訓骨干員工,每周二定期開展培訓實踐課程,賦能核心員工技能提升。此外,還有“靠譜之道”訓練營等強化“靠譜”文化,打造全員靠譜的企業價值觀。
此外,利楚商服與武漢職業技術學院緊密合作,設立“掃唄商學院”,支持開設雙創特訓營和靠譜之道新兵特訓營等項目,訓練和培養當下社會緊缺的數字化人才。在武漢職業技術學院職業教育高質量發展暨慶祝建校50周年大會上,利楚商服捐贈50萬元支持武職雙創教育。
為商戶賦能 推動實體產業轉型升級
“吃點啥?”“掃這里,微信支付寶都可支付?!泵刻煸缟?,在武漢市青山區建設二路鋼花村街120街東門的“姍姍水餃”店里,顧客川流不息,掃碼到賬聲不斷。
52歲的老板王建勛是漢川人,13年前,他在青山建二居民樓里開了這樣一個小店,從最初的夫妻店發展到如今的8名店員,王建勛坦言剛開始只想著生存下去,現在則憧憬著做連鎖店。
王建勛表示,“掃唄”為他們提供了多場景應用的收款工具,收款更高效、準確、安全,提升了顧客的消費體驗?!拔覀円卜奖銓~,節省了很多精力?!?span style="display:none">AR028資訊網——每日最新資訊28at.com
“姍姍水餃”店內的掃唄,是利楚商服免費提供的。利楚商服市場部相關負責人表示,近年來,利楚商服持續助力青山區商戶轉型升級,實現多場景、線上線下融合的數字化經營和轉型。
目前,青山區累計有9802家店鋪使用“掃唄”,每家店鋪都由業務專員上門安裝掃唄收款智能設備,協助商戶下載掃唄APP,開通會員管理等功能,在利楚商服幫助下完成數字化升級。
在品牌方面,利楚商服還為蜜雪冰城、華工后勤、如意餛飩、中百集團(000759)等不同業態的連鎖品牌量身打造支付、會員、營銷一體化方案。
在團餐方面,山東文化產業職業學院、蘭州財經大學、長江大學、洛陽師范學院、貴州財經大學、武漢工程科技學院、港口控股集團有限公司等1500所大學和企業簽約利楚智慧團餐數字化解決方案。
在教育方面,湖北省巴東一中、貴州省甕安第二中學、河北省高碑店市高碑店一中、廣州市增城區新塘鎮甘泉小學、獻縣第三中學、福泉市第三中學、泰興市第一高級中學等3000所K12學校簽約利楚智慧校園數字化解決方案。
目前,利楚商服在小微、連鎖、團餐、教育等多個領域,幫助百萬商家打開數字化大門,提升場景支付、財務管理及整體經營效率,在數字化升級中贏得先機。
發展不忘反哺社會 踐行企業責任
近些年,利楚商服與政府合作更加緊密,為城區治理和智慧城市構建賦予數字化平臺的力量。同時,利楚商服在發展中關注社會民生,積極反哺社會,踐行社會責任。
“我總結了3條創業感悟,第一團隊至上,第二順勢而為,第三長期主義?!?022年5月,利楚商服推出“老蔣講數字化”專欄,蔣文龍在視頻號、抖音號上直播,從支付時代、支付產業、支付市場、支付與數字化、支付服務商等多個篇章進行分享,助力行業從業者把握數字化浪潮。
2022年到2023年,利楚商服聯合武漢大學相關研究機構,陸續推出公益發布系列白皮書,指導商戶日常經營,提升驅動效率和效益。
2024年,利楚商服將聯合紅鋼城街道組建街道商會,推動行業翹楚做紅鋼城街道建設的筑夢者、紅鋼城街道發展的合伙人、紅鋼城街道形象的代言人,投身綠水青山紅鋼城的建設。
利楚商服成立12年來,先后榮獲國家高新技術企業、湖北省專精特新“小巨人”企業、湖北省電子商務示范企業、武漢市線上經濟重點企業、武漢人工智能企業、武漢市突出貢獻民營企業等榮譽。面對這些榮譽,蔣文龍表示,利楚商服將通過深入場景的支付服務,推動移動支付形成更多增長點,不斷驅動“支付+”新動能,探索實體商業的行業創新及線下商戶數字化經營的實現路徑,共“數”美好生活。
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