極目新聞評(píng)論員 屈旌
近日,湖南長(zhǎng)沙國(guó)金中心附近現(xiàn)天價(jià)麻辣燙引發(fā)關(guān)注,網(wǎng)傳視頻顯示,一小碗街邊地?cái)偮槔睜C要106元,顧客認(rèn)為價(jià)格貴得離譜,當(dāng)眾要求一樣一樣挑出來算賬,碗中不乏大量素菜。
1月2日,天心區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、天心區(qū)城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)通報(bào),該攤販存在非法從事設(shè)攤經(jīng)營(yíng)、未明碼標(biāo)價(jià)等違法行為;同時(shí)了解其已于當(dāng)場(chǎng)全額退還顧客購(gòu)買麻辣燙的106元。目前,已依法依規(guī)對(duì)其違法行為進(jìn)行處理,并將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)流動(dòng)攤販的管理。(據(jù)1月2日中國(guó)新聞周刊)
網(wǎng)絡(luò)視頻截圖
新年伊始,這個(gè)當(dāng)眾檢閱“天價(jià)”麻辣燙的視頻在網(wǎng)絡(luò)上火了。首先,106元一碗的麻辣燙就讓人大跌眼鏡,麻辣燙在大眾印象中屬于平價(jià)小吃,吃多少選多少,一般能吃到50元左右,都已經(jīng)是相當(dāng)一大碗而且基本都是葷菜了,106元的麻辣燙得是多大一碗,用了什么高級(jí)食材,讓人很好奇。
再者,這位覺得自己買貴了的顧客,也沒有忍氣吞聲,而是很較真地當(dāng)眾要跟老板把賬算清楚,一樣樣菜品挑出來,一樣樣報(bào)價(jià),到底多少錢,大家做見證。麻辣燙這種半自助的食品,很少逐一標(biāo)價(jià)計(jì)價(jià),一般都是老板算了多少就是多少,如此之“剛”的維權(quán)方法,現(xiàn)實(shí)中是比較少見的,加上短視頻直觀的聚焦呈現(xiàn),眾多網(wǎng)友對(duì)于類似經(jīng)歷的講述,更具有了相當(dāng)?shù)脑掝}性。
當(dāng)?shù)毓俜酵▓?bào)
“天價(jià)”的麻辣燙刺客在長(zhǎng)沙已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)了,去年4月22日,長(zhǎng)沙市太平街路口,一對(duì)山東游客與路邊攤的麻辣燙小販起了糾紛,游客表示在路邊攤買了一碗麻辣燙,價(jià)格是86元,其中一個(gè)小小的魷魚須價(jià)格是3元,一段2-3厘米的鴨腸也是3元,質(zhì)疑價(jià)格過于離譜。當(dāng)時(shí)也是天心區(qū)的城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)發(fā)布了通報(bào),情況幾乎和這次的一模一樣,攤販?zhǔn)欠欠ㄔO(shè)攤經(jīng)營(yíng)的,價(jià)格是沒有明碼標(biāo)價(jià)的,下一步要對(duì)相關(guān)的違規(guī)行為開展集中整治。但是從這次的事件來看,整治效果并沒有特別顯著,或者是,當(dāng)時(shí)整治了一下,現(xiàn)在風(fēng)頭過去了,又故態(tài)復(fù)萌了。
客觀來說,長(zhǎng)沙的這種流動(dòng)攤販管起來的確會(huì)比較困難,去過長(zhǎng)沙的人都知道,長(zhǎng)沙最熱鬧的商業(yè)區(qū)幾乎都集中在地處核心的天心區(qū),五一廣場(chǎng)、國(guó)金中心、坡子街……在頗具歷史風(fēng)味的老街穿行,幾乎走幾步就是商場(chǎng),沿路都是網(wǎng)紅店鋪和特色攤點(diǎn),這種濃郁的煙火氣成為長(zhǎng)沙最大的吸引力之一,很多去長(zhǎng)沙的人都并不是專門為了觀光看景點(diǎn),而是去打卡各種小吃和網(wǎng)紅店,所以,長(zhǎng)沙的這種流動(dòng)攤點(diǎn)特別繁多也特別集中,很難做到實(shí)時(shí)監(jiān)控,不出一點(diǎn)問題。
但是,有煙火氣不能等于沒規(guī)矩,更不等于違法違規(guī),隨意宰客。長(zhǎng)沙算是老牌的網(wǎng)紅城市,每年的假期都是人流量爆滿,文和友排隊(duì)排到上千號(hào)的新聞,至今想起來依然很震撼。游客們的熱情代表著對(duì)長(zhǎng)沙的認(rèn)可和喜愛,長(zhǎng)沙也應(yīng)該以放心、舒心的旅游消費(fèi)環(huán)境回饋給大家,如果讓一兩個(gè)價(jià)格離譜、宰客欺客的流動(dòng)攤販,壞了整座城市的形象和口碑,顯然是得不償失的。
所以,當(dāng)?shù)卣f要整治,要改正,就得動(dòng)真格地去改,對(duì)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的違法行為要從嚴(yán)執(zhí)法,加大懲處力度,并且保持常態(tài)化的監(jiān)管,讓商家不敢再當(dāng)“價(jià)格刺客”,同時(shí)也要暢通維權(quán)通道,讓游客也好,本地消費(fèi)者也好,遇到類似的事情能夠有很便捷的渠道去投訴舉報(bào),并且能夠及時(shí)得到處理,這樣消費(fèi)者也不用當(dāng)場(chǎng)上演“數(shù)菜計(jì)價(jià)”的尷尬場(chǎng)面,靠吸引網(wǎng)絡(luò)輿論關(guān)注去維權(quán)。從這起典型案例來看,違法經(jīng)營(yíng)的商家最怕的也就是較真維權(quán)的消費(fèi)者,消費(fèi)者在維護(hù)自身權(quán)益上不讓步,監(jiān)管部門在凈化市場(chǎng)環(huán)境上不敷衍,才能真正推動(dòng)行業(yè)自律,減少乃至杜絕“價(jià)格刺客”的亂象。
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