Shopline作為電商開店平臺,觀察到零售業成長放緩,品牌面臨流量分化與存量競爭兩大挑戰。為應對這些挑戰,Shopline提出四大重點布局:滿足多元銷售場景、深化顧問服務、強化網安防御、協助中小企業轉型。
流量分化方面,隨著短影音、在線廣告平臺增多,流量分散,品牌需整合多方數據,轉化為營運洞察。為此,Shopline與資策會網安所合作,結合大型語言模型,提供AI相關功能,協助品牌充實服務。
存量競爭則是指市場成長幅度有限,品牌需累積會員、強化黏著度。Shopline通過提供OMO(在線整合線下)全代理經營等解決方案,幫助品牌應對這一挑戰。數據顯示,2024年OMO商家數占38%,業績占比高達8成。
此外,Shopline還強調將協助臺灣中小企業轉型,推出更多技術培訓和輔導服務,加速數碼轉型。同時,搭上生成式AI熱潮,提供AI應用程序界面(API),協助品牌整合異質系統,提升競爭力。
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