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在當今這個信息爆炸、技術迭代飛速的時代，數字化轉型已經成為企業持續競爭和發展的關鍵。對于任何一個渴望在市場中穩固立足并不斷壯大的企業來說，理解并實施數字化轉型不再是一個選擇題，而是一道必答題。
然而，許多企業在數字化轉型的過程中步履維艱，數字化系統在應用中貪大求全，有始無終；企業數據龐大但卻毫無質量，得不到有效分析利用；需求與數字化系統建設背道而馳，難以管理和實踐……
作為國內人力資源綜合服務領域的領軍企業，人瑞人才自成立之初即堅持“技術驅動人力資源服務”，過去 7 年投入逾 1.2 億元打造一體化、具有自主知識產權的人力資源管理生態平臺。2023 年，人瑞人才積極推進數字化轉型，其中包括升級其專注于數字化人才業務的一體化管理平臺瑞智系統，顯著提升了公司的競爭力及運營效率。通過一體化的人力資源服務管理平臺，人瑞人才有序管理每年上萬人的招聘，數萬員工的入轉調離、薪酬結算，實時預測應收結算、開票回款、資金墊付情況，實現業財一體化動態管理。體現在競爭力的構建上，在數字化系統的加持下，人瑞人才的綜合服務人效是行業水平的 1.5 倍以上，體現在人均的招聘數量、人員的服務客戶數等多方面，從而實現給客戶提供的服務成本下降 30% 以上。
在為各行業企業長期提供人力資源服務的過程中，人瑞人才也深刻洞察到了這些企業數字化轉型的痛與苦，通過服務全球 80 余國家和地區，40000 + 人才的經驗積累，以及結合自身一體化生態系統的服務心得，人瑞人才總結出了一套適用于中國企業數字化轉型的原則體系，遵循這套原則體系，可以為企業在數字化轉型之路提供一個清晰的基礎準則，幫助企業有效地、從容地應對轉型中的挑戰和機遇。
我們可以概括為 7 大核心詞，避免管中窺豹，對其一覽無余。
一、融合創新
技術與人才緊密融合，技術驅動人力資源服務，技術目標重心放在業務流程優化，管理改進及商業創新上，即為融合創新。
人瑞人才的技術目標同業務目標高度一致，相輔相成。在這個過程中，技術不僅是一種工具，更是推動業務發展的關鍵因素。
技術定位于將工作重心聚焦在業務流程的優化、管理、改進及商業創新上，而不糾結于年度目標、系統建設數量、功能研發指標等績效評估指標，不過度追求這些目標，而是更多地追求與業務之間的默契程度，這樣的思維方式所達成的效果，才不會讓數字化轉型的動作變形，會讓融合創新的實踐更為徹底，更為有效。
同時，站在業務的應用場景分析，總結和理解，努力將業務的場景線上化、系統化、流程化、標準化以及制度化。只有這樣，企業的人力資源數字化系統，以及業務才能形成規范與標準，才能更高效地服務于客戶，為客戶創造更多的價值。
二、規范有序
明確和設立標準、流程與制度來優化和業務的整體運作，即為規范有序。
人瑞人才的信息系統建設是一個定標準、定流程、定制度的過程，數字化轉型不是機械的復刻線下的處理過程。
許多企業在數字化轉型的規劃中缺乏經驗，產生數字化轉型誤區，認為轉型就是做系統，把線下流程搬到系統上，不做任何的優化，也不做任何的刪減。整體運營環節冗長復雜，甚至給系統里面設置了幾十個節點，從而造成整個系統效率低下。
究其原因，是企業機械的復刻線下的處理流程，不做提煉、總結、歸納跟梳理，沒有做斷舍離而產生的。
人瑞人才的數字化轉型的目的是簡化流程，精簡過程，優化不必要的中間環節，提升企業的流程效率，提升企業的管理能力。規范有序不僅涵蓋了企業標準化和制度化的必要性，同時也對流程的高效和業務管理能力的提升大有裨益。
三、縱橫暢通
“縱”代表著組織內部的各個層級之間的溝通與協調，即從上到下的管理流程和決策傳達，以及從下至上的信息反饋和需求上報。
“橫”則指組織內不同部門、系統間的協同和數據共享，確保多部門之間能夠有效合作，共同推動業務發展。
打通縱橫，基于實用的系統，以系統疏通為己任，即為縱橫暢通。這樣的數字化轉型策略就像大禹治水一樣，在疏不在堵，橫向疏通系統間的數據，縱向疏通運營管理。
無論企業大小，所使用的數字化系統的種類、形式千變萬化，甚至在不同的供應商來服務之后，造成了犬牙交錯的態勢。
人瑞人才技術副總裁伏學發
據人瑞人才技術副總裁伏學發介紹，人瑞人才在數字化轉型規劃上，優先解決“疏通”，規避“堵塞”，提前保證數據統一，讓人力資源數字化系統在統一的規范標準下高效運行，極大程度上保障企業數據在組織內外高效流動，提高企業響應市場變化的速度。
四、技轉增效
通過技術和數據的運用來驅動業務流程的改進和管理方式的升級，從而提升整體的運營效率，即為技轉增效。
數字化轉型是一個全面而深刻的過程，不僅涉及到技術開發與應用，還涉及組織的運營與管理。
伏學發曾強調：數字化轉型三分靠開發，七分靠運營。技術在數字化轉型過程中提供的是基礎的系統與平臺，打好技術地基，業務運營的“大廈”才能穩固。
摒棄線下表格管理方式，通過技術與數據能力重塑業務管理流程，提升運營效率。核心還是在于“轉”字，這是一個必要的過程，即從舊的管理方式向新的數字化管理模式的轉變。
技轉增效不僅涵蓋了數字化的核心觀念的轉變，更體現了通過這一過程實現了提升企業運營效能的最終目標。
五、流水不腐
企業中的各種流動的要素，例如信息流、人才流、資金流等，都需要像流水一樣保持暢通無阻，企業需要通過有效的管理和實時監控，讓這些要素保持新鮮活力，而不產生停滯而導致業務的衰退和腐敗，這便是流水不腐。
在實際的業務場景中，企業要通過高效的信息系統來加強對各種業務流程的監管，包括應收賬款、結算、開票、回款、墊付和核銷等財務活動，保證流程清晰，流轉高效。
企業通過實現業務一體化的動態管理，企業能夠實時掌握財務狀況，優化資金使用，從而在激烈的市場競爭中保持活力和競爭力。
人瑞人才通過開發和使用一體化的人力資源管理平臺，有序管理年均超萬人的招聘流程，以及數萬員工的調離，薪酬結算，實時預測應收、結算、開票、回款、資金墊付情況，實現業財一體化管理。
十年深耕不輟，人瑞人才形成了以客戶合同管理系統、招聘業務管理系統、外包業務管理系統為核心的一體化人力資源服務技術平臺。
為企業提供了高效、便捷、全面的人力資源管理解決方案，助力于為企業降低人力成本、提高運營效率、優化人才結構，從而提升企業的整體競爭力。
六、三不原則
人瑞人才在數字化轉型經驗中總結出三步原則：需求不明、反復不做；業務負責人不知情不做；業務骨干不參與不做。
企業數字化轉型是一個復雜的過程，涉及企業內多個層面的變革。
如果企業在數字化轉型的整個體系建設之中缺乏明確的需求規劃，產生諸多“拍腦門”的決定，需求反復，每一次的調整可能都是為了彌補之前錯誤，那就導致資源浪費、項目方向偏離、無法實現預期的業務價值，甚至可能導致數字化轉型項目以失敗告終，所以需求不明、反復不做。
業務負責人的參與和支持對于確保數字化轉型與業務戰略一致至關重要。如果他們不參與或不了解情況，缺乏對于整體環節的把控，缺乏深刻實踐產生的理論指導，可能會導致數字化項目脫離實際業務需求，影響轉型效果和業務連續性，所以，業務負責人不知情不做。
業務骨干通常對業務流程有深刻理解，他們的參與能夠確保轉型更加符合實際工作需求。如果業務骨干不參與，可能導致設計方案不切實際，難以滿足日常運營的實際需要，也不利于推動企業文化的轉變和知識的傳遞，所以業務骨干不參與不做。
人瑞人才的“三不原則”告訴我們：企業應當建立明確的轉型目標和需求，制定詳細規劃，加強內部溝通，確保業務負責人和業務骨干對數字化轉型有充分的理解和認同。
企業應當通過培訓和教育提高員工的數字技能，提升整個組織的數字化水平，鼓勵業務負責人和業務骨干積極參與到轉型項目中來，貢獻他們的專業知識和經驗，建立跨部門合作機制，促進不同業務領域之間的信息共享和協同工作，在強強聯合中高效協同。
七、持之以恒
數字化轉型從來都不是一錘定音，當然也不會是刻舟求劍。市場在變化，需求在變化，業務在發展，流程在優化，數字化轉型中的變量很多，如果沒有持之以恒的精神，追求短平快的轉型邏輯，那企業的數字化轉型之路一定走不通，走不順。
人瑞人才在 2016-2022 年，歷經 7 年，對于數字化轉型系統的研發總投入累計達 1.2 億，年均研發支出 1736 萬，致力于為企業構建核心堡壘，優化管理、服務、效能、質量等方面，推動企業降本增效。
持續投入，堅定不移，持之以恒的精神貫徹數字化轉型始終。
據粗略統計，企業數字化轉型的成功率不到 20%，這揭示了一個殘酷的現實：多數企業在數字化的道路上遭遇重重困難，接受了失誤，挫折，阻礙等萬千放棄的理由，而沒有堅定數字化轉型的“持之以恒”。可見，數字化轉型的謀定而動，堅持不移尤為重要。
整體看來，理解并吸收借鑒人瑞人才在數字化轉型的原則體系，對于企業而言不僅是邁向成功轉型的重要一步，更是為企業在競爭激烈的市場中贏得優勢的關鍵。
人瑞人才通過實踐而凝練出的 28 字原則不僅有助于企業在轉型初期明確方向，還能夠在隨后的實施過程中提供指導，幫助企業應對不斷出現的技術和市場挑戰，最終實現業務流程優化、提升客戶體驗和企業效率，確保企業在數字化浪潮中穩健前行。
工欲善其事，必先利其器，“數字化轉型”對于企業來說就是“器”，數字化轉型并非遙不可及的夢想，而是一個可以通過科學方法和企業實踐相結合，逐步實現的現實目標。每一家企業都是航海者，而“人瑞人才的七大箴言”則是助力企業穿越數字化浪潮的風帆，抵達智能新岸的燈塔。
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