1月4日消息,2024年伊始,不少智己汽車的車主反饋稱遇到了車機故障。
具體表現為:行駛中車輛儀表盤不顯示車速、擋位等信息,并且車輛的雷達提醒、轉向提示音無聲,駕車時存在一定的安全隱患。
有車主表示自己在高速上遇到bug,打智己400電話打不通,在線客服也不立馬解決問題,至于為何會初夏如此大規模的故障,車主在智己APP上的私人助理了解到,是因為車機系統的問題導致的bug。
事情發生后,智己汽車近日回復稱,已經在1月1日完成了相關問題的修復,并于1月2日啟動了IMOS 2.6.5版本補丁包的用戶推送和提醒,在1月3日完成所有用戶的推送。
昨日晚些時候,智己汽車CEO劉濤轉發了智己汽車軟件及用戶多元觸點執行總監的微博,并表示“銘記經驗和教訓,再次深表歉意”。
那么究竟是什么導致了這次大規模事件,執行總監的微博中也有揭露:此次事件是一個非常幼稚的軟件bug,原因是在 IMOS 中集成了 PDC(倒車雷達)提示音的渲染算法中卡了一個時間戳的bug。
不過讓人有點難以理解的是,CEO劉濤表示要銘記教訓,但點開其評論區顯示的卻是“博主已開啟評論精選”,30多條留言一條也看不到。
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