在當今這個消費選擇繁多的時代,如何讓一個商品品類脫穎而出,成為電商平臺和商家共同面臨的課題。抖音電商通過一系列創意活動,正逐步改寫商業的底層邏輯,讓內容成為撬動消費者需求的杠桿。
晚上八點,李薇剛結束晚餐,躺在沙發上刷抖音時,被一條榴蓮直播視頻逗樂了。視頻中,主播正用游標卡尺測量榴蓮果肉厚度,戲稱開出的榴蓮如同“四室一廳”,甚至偶爾還能開出“泰式大別墅”。評論區更是熱鬧非凡:“這榴蓮比我家裝修還靠譜!”“已下單,坐等收房!”這條播放量超百萬的視頻,不僅讓李薇當場下單了一顆金枕榴蓮,更讓她記住了抖音商城“榴蓮節保交房”的趣味玩法。
隨著消費節日的密集和消費選擇的多樣化,618年中大促早已不再是單純的“價格戰”。消費者的注意力被切割成碎片,電商平臺的競爭也從“誰更便宜”轉向“誰更有意思,誰更懂我”。消費者愿意為“好內容”、“好故事”買單,這悄然改變了商業的底層邏輯:內容成為激發消費者需求的終極手段。
在這個背景下,商品同質化的問題日益凸顯。商家們紛紛強調“某某工藝”或“某某技術”,但消費者聽到的只是相似的口號和承諾。功能趨同和信息同質化不僅加劇了品牌競爭,也讓用戶陷入選擇疲勞。而內容的價值在于打破這種困境,通過故事化表達和生活化場景,搭建商品與用戶之間的情感紐帶,讓冷冰冰的SKU變得有溫度、有趣味。
抖音電商在今年的618大促中,沒有選擇“做大盤、撒優惠”的泛化打法,而是強調內容的精細化表達。通過品類切入,用內容打透人群,策劃了一系列特色品類日活動。除了榴蓮季的當季時令外,還將端午節、兒童節、父親節等時間節點,與非遺主題、嶺南荔枝、佛山家具等地域溯源相結合,用一場場特色活動串聯起來,打透圈層人群、激發興趣、喚醒需求。
在抖音電商的策劃下,商品不再是貨架上的孤立存在,而是用戶寄托情感、表達態度的媒介。平臺通過豐富的內容生態資源,將商品供給與用戶情緒周期精準對接,讓每個品類都能在特定場景下完成從功能滿足到情緒滿足的價值躍遷。比如,粽子禮盒承載著地域認同,防曬衣成為“山野召喚”的戶外入場券。
抖音電商的品類日活動,以“品類+節點+內容”的方式,通過內容牽引與場景驅動,構建起品類表達的專屬主場。節日節點是情緒表達的天然切入口,618期間覆蓋了端午節、兒童節、父親節等,為內容輸出提供了情緒引爆的時間錨點。例如,端午節的“南北民俗大賽”,通過不同地區的民俗風情,聯動各地民俗達人、地方館及食品品牌,進行文化PK,不僅帶火了南北特色商品,更喚起了人們關于節日、關于家的共同記憶。
兒童節期間,抖音電商則以“這個六一包快樂的”為主線,一方面聚焦親子場景,發起全民互動話題,鼓勵用戶記錄六一交換快樂的瞬間;另一方面則聚焦“大朋友”的快樂需求,創新出“換代快樂/快閃樂園”的互動概念,通過分享快樂心得、交換快樂秘籍等形式,拓寬了用戶參與的邊界。父親節則策劃了“首屆‘炫’父大賽”,讓父親成為主角,引導用戶花式炫父,帶動了田玉、按摩椅等好物出圈。
除了節日牽引,抖音電商還捕捉到了消費熱潮的時令屬性。榴蓮作為當季水果,以“榴蓮保交房大作戰”為主題,借助地產交付話題嫁接榴蓮內容,制造出高辨識度的內容熱點,搭建起全民參與的內容場域。炎炎夏日,抖音電商還圍繞戶外、家電類目策劃了專題品類日活動,如“乘風破浪的夏天”聚焦戶外消費高峰,圍繞騎行、露營、防曬等熱點生活方式,讓運動戶外品類在自然話題流中實現“強種草”。
在這些活動中,商品賣點變成了內容看點,消費從“被動選擇”變成了“主動參與”。抖音電商沒有把內容當作一次性的創意輸出或流量工具,而是作為“經營用戶心智”的長期工程。平臺以節日喚起情緒、以熱點放大關注、以溯源強化信任,串聯達人、商家、用戶三方角色共創內容,形成從“認知—種草—轉化”全鏈路的內容經營閉環。
這種以內容為入口、以人群為核心、以品類為載體進行精準溝通的方式,讓內容不再是品牌的自說自話,而是基于用戶需求和商品特色譜寫的劇本。每一場品類日活動都成為一個內容事件、一次圈層溝通,甚至是一次文化敘事。用戶在這些活動中玩得不亦樂乎,自然“玩”出了消費的熱情。
在抖音電商的生態內,內容成為了一把打開用戶心智的鑰匙。通過節慶、風物、情感與故事,抖音電商幫助商家打通了“用戶看到你”與“用戶喜歡你”之間的距離。這種距離,一旦跨越,就是生意的爆點。而其中的關鍵,就是讓內容成為“用戶參與的入口”,最終形成“內容—轉化—共創”的生態閉環。
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