近期,抖音官方針對(duì)一系列仿冒客服實(shí)施詐騙的行為,發(fā)布了重要安全提示,旨在幫助用戶有效辨別真?zhèn)慰头Wo(hù)個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全。
抖音官方強(qiáng)調(diào),其正規(guī)客服熱線95152在各大手機(jī)系統(tǒng)中均有官方認(rèn)證標(biāo)識(shí)。具體而言,安卓系統(tǒng)的用戶,無論是使用華為、小米、OPPO、vivo還是一加等品牌,以及iOS系統(tǒng)用戶,在接聽或撥打該熱線時(shí),屏幕上都會(huì)顯示“抖音官方服務(wù)熱線”的字樣。如果接到來電或信息聲稱是抖音客服,卻未顯示官方認(rèn)證,并威脅關(guān)閉某項(xiàng)功能否則將產(chǎn)生扣費(fèi),用戶應(yīng)立即提高警惕,這很可能是詐騙行為。
抖音進(jìn)一步明確,其不會(huì)通過境外電話、短信或站內(nèi)私信等方式,向用戶發(fā)送關(guān)于會(huì)員扣費(fèi)、產(chǎn)品訂閱到期等虛假信息。同時(shí),也不會(huì)要求用戶下載額外軟件、共享屏幕、添加社交好友或進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款等操作。抖音提醒廣大用戶,面對(duì)自稱“XX客服”或“XX官方”的來電和信息時(shí),務(wù)必保持冷靜,仔細(xì)甄別其真實(shí)性。
為了增強(qiáng)用戶的防范意識(shí),抖音還展示了部分安卓用戶在接到或撥打官方電話時(shí)顯示的認(rèn)證名稱截圖,以及iOS用戶收到官方服務(wù)熱線來電時(shí)的顯示頁面。這些截圖直觀地展示了官方電話與仿冒電話之間的區(qū)別,幫助用戶更好地識(shí)別真?zhèn)巍?span style="display:none">dlQ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com
抖音再次提醒用戶,對(duì)于任何提及扣費(fèi)的電話和信息,都不要輕易相信,并建議直接報(bào)警處理。如果用戶確實(shí)存在疑慮,可以撥打抖音官方服務(wù)熱線95152進(jìn)行核實(shí),或者通過抖音App內(nèi)的“驗(yàn)證助手”功能,輸入收到的信息內(nèi)容或電話號(hào)碼,查詢其是否來自抖音官方。
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