快手野心勃勃,一步步做大自己的海外“朋友圈”。
近日,快手首席財(cái)務(wù)官金秉在沙特資本市場(chǎng)論壇上表示,快手計(jì)劃很快在沙特阿拉伯利雅得設(shè)立辦事處。他還表示,除了中東、北非和巴西,東南亞也成為了快手的目標(biāo)市場(chǎng)之一。
快手首席財(cái)務(wù)官金秉?圖源:沙特資本市場(chǎng)論壇金秉講話
金秉表示,“中東和北非以及巴西都有巨大的機(jī)遇,這些地區(qū)人口眾多,購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng),同時(shí)也愿意接受新的業(yè)務(wù)、想法和模式。”此前,他在采訪中提到,中國(guó)和這些市場(chǎng)有相似之處,人們都喜歡觀看優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、相互交流,并在線上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)。
“從中長(zhǎng)期來(lái)看,快手將在這些海外市場(chǎng)融入更多廣告和電子商務(wù)元素”,金秉表示中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展了25年,更為先進(jìn),支付渠道、物流更加高效,海外電子商務(wù)需要一段時(shí)間才能趕上中國(guó)。
從金秉的言論中,我們可以知道,快手將加速開(kāi)拓中東、北非、巴西和東南亞市場(chǎng)。未來(lái),快手還很有可能提速海外廣告和電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。
快手向海外尋找第二增長(zhǎng)曲線的野心已經(jīng)暴露無(wú)遺,從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看,快手的海外業(yè)務(wù)也在不斷成長(zhǎng),表現(xiàn)越來(lái)越好。
快手2023年度報(bào)告顯示,2023年第四季度公司海外業(yè)務(wù)收入總額達(dá)到8.47億,同比增長(zhǎng)近200%。該季度快手海外業(yè)務(wù)在線營(yíng)銷收入同比增長(zhǎng)超過(guò)300%。同時(shí),用戶增長(zhǎng)費(fèi)用同比大幅降低超30%。2023年第四季度,快手海外業(yè)務(wù)整體經(jīng)營(yíng)虧損同比減少63.2%,環(huán)比經(jīng)營(yíng)虧損也進(jìn)一步收窄。
圖源:快手科技2023年度報(bào)告
2023年全年,快手海外業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)虧損由2022年的人民幣66億元收窄為人民幣28億元。在海外業(yè)務(wù)方面,快手持續(xù)聚焦核心市場(chǎng)區(qū)域發(fā)展策略,巴西、印尼等重點(diǎn)區(qū)域的日活躍用戶和用戶使用時(shí)長(zhǎng)同比穩(wěn)步提升。
除此之外,快手的盈利能力也得到大幅提升,為海外業(yè)務(wù)的擴(kuò)張?zhí)峁┲С帧?/strong>
2023年,快手營(yíng)收1134.7億,同比增長(zhǎng)20.5%,年度總收入首次突破千億門(mén)檻;全年經(jīng)調(diào)整利潤(rùn)和利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈,凈利潤(rùn)達(dá)64億,上年同期凈虧損136.9億。這意味著,快手正式步入全面盈利時(shí)代。
圖源:快手科技2023年度報(bào)告
不難看到,快手已經(jīng)下定決心要在海外大干一場(chǎng)。
值得一提的是,快手之外,國(guó)內(nèi)的大部分互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在加速海外市場(chǎng)布局。可以說(shuō),海外市場(chǎng)已經(jīng)成為巨頭之間的第二戰(zhàn)場(chǎng)。
市場(chǎng)人士分析,互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng),在國(guó)內(nèi)流量和用戶增長(zhǎng)觸頂?shù)谋尘跋拢?strong>快手出海是為了挖掘新增量,找到第二條增長(zhǎng)曲線。以拼多多為例,2023年財(cái)報(bào),其海外業(yè)務(wù)表現(xiàn)成為了最大亮點(diǎn)之一。去年11月,拼多多市值超越阿里巴巴,很大程度上得益于Temu在海外的迅猛發(fā)展。
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,快手在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)兩面開(kāi)花,將大大增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
此外,快手出海既是戰(zhàn)略選擇,也是一件不得不做的事。快手和抖音同為內(nèi)容平臺(tái),經(jīng)常被放在一起對(duì)比。不可否認(rèn)的是,抖音出海已經(jīng)與快手拉開(kāi)差距。以電商業(yè)務(wù)為例,抖音旗下的TikTok Shop在全球市場(chǎng)表現(xiàn)亮眼,與Temu、SHEIN、速賣通并稱“出海四小龍”。反觀快手,在跨境電商上并沒(méi)有太大的成績(jī)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如逆水行舟,不進(jìn)則退。在巨頭卷向海外的今天,你保持不變可能就是一種退步。為此,快手也要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì),加速鋪開(kāi)海外市場(chǎng)。
值得一提的是,快手的出海探索起步并不算晚。但不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為快手出海是起了個(gè)大早,趕了個(gè)晚集。
2016年,快手就推出了國(guó)際版短視頻平臺(tái)Kwai,先后在俄羅斯和韓國(guó)等地區(qū)上線。2017年,快手國(guó)際化團(tuán)隊(duì)搭建完成,開(kāi)始正式獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。隨后,Kwai在韓國(guó)市場(chǎng)意外破圈,2017年10月,Kwai在韓國(guó)地區(qū)的下載量突破1000萬(wàn),連續(xù)八天在視頻編輯類應(yīng)用下載量排名中位列第一。此外,在俄羅斯和東南亞市場(chǎng),Kwai的表現(xiàn)也不錯(cuò)。
但很快,快手就遇到了用戶流失的問(wèn)題。由于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等方面的失誤,Kwai后期增長(zhǎng)開(kāi)始乏力,2018年,國(guó)際化負(fù)責(zé)人劉新華離職,Kwai在多個(gè)重點(diǎn)地區(qū)跌出App Store下載量排行榜TOP10,漸漸沒(méi)了聲音。
快手的第一次出海,黯然退場(chǎng)。
2019年,快手重啟國(guó)際化項(xiàng)目,由快手創(chuàng)始人程一笑帶隊(duì),打響了“K3戰(zhàn)役”。接下來(lái)兩年,除了Kwai,快手分別推出了針對(duì)北美、東南亞市場(chǎng)的Zynn和Snack Video。前期,Zynn靠著燒錢(qián)大規(guī)模補(bǔ)貼的打法實(shí)現(xiàn)突圍,但很快就因營(yíng)銷手法不符合平臺(tái)原則,被下架。等再次上線,沒(méi)了紅包獎(jiǎng)勵(lì)的Zynn失去了吸引力。
快手的第二次出海也無(wú)疾而終。
2021年,快手再次開(kāi)啟出海。10月,快手開(kāi)始降本增效,海外業(yè)務(wù)從擴(kuò)張走向收縮,集中優(yōu)勢(shì)資源在拉美和東南亞市場(chǎng)進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng),留存用戶。到這里,快手的第三次出海暫告一段落。
2022年,快手國(guó)際化事業(yè)部進(jìn)行了一系列組織架構(gòu)調(diào)整,設(shè)立了國(guó)際化商業(yè)化部門(mén)。程一笑提出,確定分階段、分區(qū)域、差異化的打法,找到海外業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的空間,并將巴西和印尼確定為優(yōu)先進(jìn)行商業(yè)化的區(qū)域。
一直到現(xiàn)在,快手要在中東、北非、巴西和東南亞地區(qū)加速擴(kuò)張,可見(jiàn)快手出海的決心。
海外市場(chǎng)空間潛力巨大,但機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,快手的出海之路也照樣面臨挑戰(zhàn)。與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)相比,海外市場(chǎng)環(huán)境大不相同,在文化習(xí)俗、法律法規(guī)等方面存在差異。過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)也證明,在國(guó)內(nèi)成功的商業(yè)模式照搬到國(guó)外不一定能夠跑通,由此,如何實(shí)施有效的本地化策略,實(shí)現(xiàn)與本地市場(chǎng)的融合,將成為快手出海面臨的頭號(hào)難題。
海外市場(chǎng)的布局考驗(yàn)著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力,總而言之,快手海外業(yè)務(wù)的布局離目標(biāo)還有一定距離,依舊任重道遠(yuǎn)。未來(lái),快手出海仍需要耐心,不斷調(diào)整以適應(yīng)國(guó)外市場(chǎng)和用戶的需求。
快手向海外市場(chǎng)尋找增量空間,能否成功還有待市場(chǎng)和時(shí)間證明。不過(guò),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)仍然是快手的重中之重。
快手首席財(cái)務(wù)官金秉也提到,快手并沒(méi)有忽視中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力,目前快手在中國(guó)市場(chǎng)的第一要?jiǎng)?wù)是電商,因?yàn)橹辈ル娚痰奶旎ò暹€很遠(yuǎn)。由此看來(lái),2024年,電商業(yè)務(wù)仍然是快手的重心。那么,快手電商現(xiàn)在發(fā)展如何?
從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看,快手電商取得了顯著增長(zhǎng),2023年GMV(商品交易總額)首次突破萬(wàn)億大關(guān),達(dá)到1.18萬(wàn)億元,成為繼淘寶、京東、拼多多和抖音之后,第五個(gè)進(jìn)入萬(wàn)億規(guī)模的電商平臺(tái)。
快手電商的崛起肉眼可見(jiàn),不過(guò)在國(guó)內(nèi),快手電商也仍面臨挑戰(zhàn)。電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪戰(zhàn)已經(jīng)打響。2024年,阿里、京東、抖音電商等平臺(tái)主動(dòng)求變,不斷調(diào)整,行業(yè)氣氛更加緊張。
從當(dāng)前行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,提升用戶體驗(yàn)已經(jīng)成為打造差異化優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。在電商行業(yè),消費(fèi)者掌握了話語(yǔ)權(quán),快手電商也要注重優(yōu)化用戶體驗(yàn),用服務(wù)質(zhì)量贏得更多用戶的青睞。另外,AI電商時(shí)代已經(jīng)到來(lái),AI也將為電商行業(yè)賦予更多想象。
總的來(lái)說(shuō),存量競(jìng)爭(zhēng)下,任何人都不可掉以輕心,快手電商也不例外。
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