對(duì)跨境電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),一個(gè)好的口碑是十分好重要的,但隨著賣(mài)家數(shù)量和產(chǎn)品數(shù)量的增多,也不免會(huì)出現(xiàn)良莠不齊的情況,面對(duì)違規(guī)產(chǎn)品和涉事賣(mài)家,電商平臺(tái)們選擇采取強(qiáng)硬的手段打擊。
日前,Mercado Libre報(bào)告顯示在2023年第二季度,Mercado Libre上約有540萬(wàn)件產(chǎn)品因違反該平臺(tái)條款而被下架,產(chǎn)品下架后,相關(guān)責(zé)任人將被暫?;蛉∠~戶(hù),情節(jié)嚴(yán)重者將向當(dāng)局報(bào)告。
美客多下架超500萬(wàn)件產(chǎn)品 圖源:atomix
據(jù)了解,違規(guī)產(chǎn)品主要包括假冒產(chǎn)品、軟件、書(shū)籍、帳戶(hù)和游戲、CBT進(jìn)口產(chǎn)品、醫(yī)療設(shè)備等,雖然下架的產(chǎn)品多達(dá)數(shù)百萬(wàn),但美客多也表示,下架的產(chǎn)品僅占該平臺(tái)上產(chǎn)品總數(shù)的0.84%。
報(bào)告顯示,被下架的產(chǎn)品中僅3%由用戶(hù)舉報(bào),其余的97%皆是由Mercado Libre團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)檢測(cè)到的。其中在墨西哥、阿根廷、巴西和烏拉圭,違規(guī)數(shù)量最多的是假冒產(chǎn)品,而在哥倫比亞、智利、秘魯和其他市場(chǎng),違規(guī)最多的類(lèi)別是書(shū)籍。
相信很多賣(mài)家對(duì)美客多都并不陌生,該平臺(tái)主要在拉美地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù),據(jù)市場(chǎng)研究公司Comscore此前的一項(xiàng)調(diào)查顯示,在在線交易數(shù)量方面,美客多以39%的市場(chǎng)份額占據(jù)主導(dǎo)地位,在拉美地區(qū)的有著壓倒性的優(yōu)勢(shì)。
美客多強(qiáng)勢(shì)霸榜 圖源:DFSUD
即便是受到眾多消費(fèi)者喜愛(ài)的電商平臺(tái),也存在數(shù)量如此龐大的假貨,的確讓人有些吃驚。值得注意的是,這是已經(jīng)是美客多去年下架的違規(guī)產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)一年的時(shí)間,該平臺(tái)中的違規(guī)產(chǎn)品數(shù)量是增加還是減少,我們未嘗可知。
2.合規(guī)成趨勢(shì)
正所謂“林子大了什么鳥(niǎo)都有”,平臺(tái)做大之后,魚(yú)龍混雜難以避免,但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,電商發(fā)展一定是趨于合規(guī)化的,無(wú)論是假冒偽劣還是違規(guī)侵權(quán)產(chǎn)品,電商平臺(tái)都可以通過(guò)一些方法來(lái)解決這一問(wèn)題。
在Tokopedia發(fā)布的2023年知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)報(bào)告中,可以看到在2023年全年,Tokopedia刪除了超過(guò)8000萬(wàn)件侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和來(lái)自違反平臺(tái)條款店鋪的產(chǎn)品;與此同時(shí),因侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)而被封殺的賣(mài)家數(shù)量增加了1.7倍,審核了超過(guò)4.3萬(wàn)名賣(mài)家,銷(xiāo)售額下降30%。
Tokopedia 2023年知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)報(bào)告?圖源:tokopedia
對(duì)此,印尼法律和人權(quán)部知識(shí)產(chǎn)權(quán)總局調(diào)查和爭(zhēng)議解決主任Anom表示,DJKI已采取多項(xiàng)措施,將從預(yù)防、改進(jìn)到遏制知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為,并會(huì)定期回應(yīng)公眾投訴。
除了Tokopedia,印度電商平臺(tái)Meesho也面臨著日益猖獗的假貨問(wèn)題。據(jù)Meesho此前公布的在打擊假貨方面取得的成果來(lái)看,在其大力打擊假貨的半年內(nèi),共有420萬(wàn)件假冒產(chǎn)品和100萬(wàn)件受限產(chǎn)品被下架,大概占了其平臺(tái)上架產(chǎn)品總數(shù)的5%。
Meesho下架近520萬(wàn)件假冒產(chǎn)品?圖源:livemint
與此同時(shí),Meesho還推出了“Project Suraksha”系統(tǒng),進(jìn)一步打擊假冒和受限產(chǎn)品,降低不合規(guī)產(chǎn)品的平臺(tái)瀏覽量。
總的來(lái)說(shuō),假貨的存在對(duì)跨境電商的發(fā)展來(lái)說(shuō)并無(wú)益處,平臺(tái)也必然會(huì)持續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管和打擊;對(duì)買(mǎi)家而言,還是要做到合規(guī)賣(mài)貨,切勿貪小失大。
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