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1. 首先如果我們手機中沒有淘寶這個軟件，我們需要在手機的軟件商店中下載“淘寶”app，如果我們手機中已經存在了這個軟件那么我們只需在手機界面中找到淘寶軟件并且打開進入即可。hPg28資訊網——每日最新資訊28at.com

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2. 我們點擊進入淘寶后首先進入的是淘寶的“首頁”我們需要在首頁的頁面下方找到“我的淘寶”我們點擊我的淘寶后，進入到我的淘寶操作界面，我們找到“必備工具”。hPg28資訊網——每日最新資訊28at.com

3. 我們找到“必備工具”后，可以在此操作框中找到“客服小蜜”，我們點擊進入后即可以進行問題的輸入，找人工客服進行詢問問題，當然也可以在頁面中進行自助查詢問題。hPg28資訊網——每日最新資訊28at.com

4. 我們進入“我的小蜜”操作界面后可以看到其上方的位置處有很多自助問題，是我們經常會詢問的問題，我們可以通過這里進行解決，會比較快速，如果我們進行人工客服的查詢可能會比較浪費時間。hPg28資訊網——每日最新資訊28at.com

1. 淘寶→我的淘寶2. 必備工具→客服小蜜hPg28資訊網——每日最新資訊28at.com

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