1.認(rèn)識消費(fèi)者保障服務(wù)消費(fèi)者保障服務(wù)。是指經(jīng)用戶申請，由淘寶或其他IT商城在確認(rèn)接受其申請后，針對其通過電子商務(wù)平臺同其他IT商城用戶(下稱"買家")達(dá)成交易并經(jīng)支付寶服務(wù)出售的商品，根據(jù)協(xié)議公示規(guī)則的規(guī)定，用戶按其選擇參加的消費(fèi)者保障服務(wù)項目（以下稱“服務(wù)項目”），向買家提供相應(yīng)的售后服務(wù)。除協(xié)議另有規(guī)定外，使用者可根據(jù)其銷售的商品種類及意愿選擇參與特定的服務(wù)項目。淘寶可在淘寶網(wǎng)不時公示新增的服務(wù)項目或服務(wù)項目修改。XNs28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

2.消費(fèi)者保障服務(wù)范圍在淘寶使用支付寶擔(dān)保交易服務(wù)進(jìn)行購物過程中，遇到如下問題：（1）收到的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題；（2）收到的貨物與網(wǎng)上描述不符；（3）付款后未收到貨。顧客申請退款或者是申請售后而賣家拒絕，此時淘寶會介入處理，核實(shí)后進(jìn)行賠付，以保障買家權(quán)益XNs28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

3.兩種繳納方式3.1現(xiàn)金賬戶繳納，金額強(qiáng)激是：1000元，不開店的時候會退還3.2消費(fèi)者保障計劃：3.2.1金額是：30元一年或18元半年，不會退還；3.2.2這個需要符合條件才可以參加，如不符合添加，只能選擇以現(xiàn)金賬戶繳納；XNs28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

4.保障期限買家向淘寶申請消費(fèi)者保障賠付期限為自交易成功之日起計算15天內(nèi)XNs28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

5.繳納說明是否必須繳納？有的類目可以不用繳納（如服裝鞋包等），有的類目必須繳納（如虛擬充值、數(shù)碼產(chǎn)品等），根據(jù)能否發(fā)布全新商品判斷是否需要繳納！可以發(fā)布全新商品則不需繳納，不能發(fā)布全新商品則必須繳納之后才行！XNs28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

6.繳納之后的好處6.1在店鋪會有相應(yīng)展示，顧客更加信任；6.2商品排名相對靠前；6.3有些活動要求繳納之后才能報名參加如，天天特價，直通車XNs28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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7.解凍7.1店鋪所有訂單都已經(jīng)完成，并且已經(jīng)過了15天的消保期限；7.2解凍之后錢立即退回到支付寶里面；XNs28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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8.關(guān)于繳納保證金的騙局騙子先在網(wǎng)店拍下商品，然后告知買家，因其泥愛胳未邀消費(fèi)者保證金，所以錢打不進(jìn)支付寶，這時騙子又用另一個旺旺號偽裝成支付寶客服，說因未邀保證金，所以無法交易，然后發(fā)一個網(wǎng)址（釣魚網(wǎng)站）讓邀納保證金。賣家久無生意，急于求成，于是被牽制，終落套中。防騙提示：8.1只要能發(fā)布商品，就不會出現(xiàn)不能購買的情財海況；8.2淘寶客服不會通過旺旺聯(lián)系我們；8.3繳納保證金的時候自己進(jìn)入賣家中心進(jìn)行繳納，不要點(diǎn)擊別人給的網(wǎng)址；XNs28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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9.繳納保證金設(shè)置入口XNs28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

進(jìn)入后點(diǎn)邀納——鼠標(biāo)拉下了選1000，支付并確認(rèn)就好。XNs28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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