快科技7月16日消息,索尼新的旗艦手機(jī)Xperia 1 VII近期爆發(fā)了頻繁死機(jī)等問題,因此暫停了日本、中國臺灣、香港等多個(gè)市場的銷售。
如今終于有了結(jié)果,索尼在官網(wǎng)發(fā)出公告表示,經(jīng)過調(diào)查,確認(rèn)生產(chǎn)過程存在零件瑕疵,導(dǎo)致可能發(fā)生電路板故障,造成自動關(guān)機(jī)、重啟、無法開機(jī)等異常情形。
依照機(jī)型版本不同,索尼宣布將從7月24日起分批次為受影響的用戶提供免費(fèi)換機(jī)服務(wù)。具體安排如下:
7月24日:黑色、綠色256GB版本
7月31日:紫色256GB/512GB版本,黑色、綠色512GB版本
索尼還提供了一個(gè)查詢網(wǎng)站,用戶可以通過輸入手機(jī)的IMEI碼來確認(rèn)自己的設(shè)備是否屬于本次回收更換的批次。
如果用戶確認(rèn)自己的設(shè)備屬于受影響批次,線下購買的可以選擇前往原購買店家進(jìn)行后續(xù)處理,網(wǎng)上購買的可前往索尼服務(wù)站與索尼客服中心聯(lián)系。
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