在2025全球商業創新大會(GBIC·2025)的盛大舞臺上,用友網絡董事長兼首席執行官王文京發表了引人深思的演講,聚焦企業如何有效實施人工智能技術(AI),以達成“增效降本、精準運營、管控風險”的明確目標。
面對企業對AI應用落地的迫切需求,王文京指出,單純接入或部署大型AI模型只是第一步,企業還需在三個關鍵領域深化努力:首要任務是升級至新一代數智化企業軟件,以適應AI技術的要求;其次,強化數據治理和知識治理,確保信息的高質量和有效利用;最后,整合主流大模型與行業特定模型,實現技術的精準對接。
AI不僅深刻影響著企業的運營與管理,更對企業軟件產業帶來了顛覆性變革。王文京詳細闡述了AI帶來的六大轉變。首先,AI技術使企業軟件超越了傳統功能界限,從單純的數據記錄與計算,進化到具備感知、推理與調度能力的自主決策系統。這一躍升,讓企業軟件的價值從執行與協同層面,提升至決策支持與戰略規劃的新高度。
其次,模型即服務(MaaS)已成為企業軟件的核心組件,形成了多模型協同的復雜架構。智能體(Agent)作為新興元素融入軟件體系,為企業提供了更加靈活的應用服務體系。據賽迪顧問預測,未來五年內,全球AI智能體市場規模將以年均超過40%的速度增長,預示著智能體在企業應用中的巨大潛力。
在用戶交互層面,軟件的使用方式經歷了根本性變化,自然語言交互取代了傳統的菜單式操作,使得軟件從被動工具轉變為具有主動服務能力的智能助手。企業軟件的商業模式和付費機制也可能迎來重大調整,從許可授權或訂閱制轉向基于業務成效的成果導向型付費。
AI技術的融入,還為企業軟件的研發、交付及服務流程提供了革命性支持,推動了智能化研發、智能交付和智能服務的新階段。
大會上,用友網絡正式發布了“用友BIP 5”,這一新版本全面升級了AI與數據能力,將AI融入超過2500個流程場景,通過統一的數智底座iuap,實現了AI、數據與流程的原生一體化。王文京強調,用友BIP的優勢在于其原生一體化的特性,涵蓋了AI、數據與流程的無縫整合,以及平臺層、領域應用層與生態層的深度融合。
用友BIP作為全球覆蓋領域最廣的企業軟件之一,不僅涵蓋了ERP、CRM、采購、研發等多個領域,還實現了各領域間的無縫連接。王文京指出,在AI時代,跨領域數據的智能分析與決策尤為重要,用友BIP的廣泛覆蓋與整合能力,為企業提供了巨大的價值。
用友網絡執行副總裁兼首席技術官樊冠軍介紹,用友BIP的企業AI智能體構建與運營平臺,使企業業務人員能夠無需編寫代碼,通過可視化界面快速構建智能體。全新發布的“企業數據云”則提供了一站式數據采集、開發、治理與應用服務,為企業打造了高質量的數據資產。
在流程能力方面,“用友BIP 5”打通了財務、人力、供應鏈等十大領域,真正將AI融入核心業務流程,全面覆蓋了從戰略管理到業務運營、業務支撐的各個環節。
王文京最后表示,在數字化新時代,中國企業軟件和智能服務平臺有望將中國的數字商業創新推向全球,不僅服務中國企業客戶,更將影響力擴展至國際市場,如同中國的移動互聯網平臺和新能源汽車一樣,展現中國科技的全球影響力。
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