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近期,聯合國貿易和發展會議發布《2025年技術與創新報告》報告分析了人工智能技術的發展現狀及其對各國尤其是發展中國家帶來的機遇和挑戰,并呼吁各國要更好利用人工智能技術,實現可持續發展目標。報告指出,人工智能技術正在快速增長,2033年人工智能市場規模預計將達到4.8萬億美元。人工智能作為一項通用技術,可以增強其他技術并促進人機協作,為生產自動化帶來積極改變,尤其是人工智能可以與物聯網、大數據、區塊鏈等其他前沿技術協同作用,推動各行各業數字化轉型。
在AI新趨勢下,第一線正在積極推進技術創新,不斷提升自身應對國際市場發展需求的核心驅動力。在此進程中,第一線取得了多項收獲,并屢次榮膺國際權威與客戶認可。2025 年第一季度,第一線在技術突破與服務優化上成果顯著,榮獲亞太史蒂夫 ® 獎 “人工智能和機器學習創新”金獎,并連續五年獲德國電信“零故障服務提供商”認證,展現其在國際層面的技術實力與服務效能。
AI 數智化服務獲亞太史蒂夫 ® 金獎
第一線順應客戶需求,推動服務能力向 AI 領域拓展,構建數智化云網安服務體系,以適配客戶多元創新應用場景下的海量數據處理與協同需求。
自2021年起,第一線多次獲得亞太史蒂夫 ® 獎的肯定。2024年,斬獲“數碼轉型創新”金獎及“科技管理、規劃與實踐創新”銅獎。2025年,憑借 AI 數智化服務能力再次榮獲亞太史蒂夫 ® 金獎。
史蒂夫 ® 獎在全球商業獎項中具有重要地位,國際商業獎 ® 已有23年歷史,亞太史蒂夫 ® 獎是亞太地區29個市場中唯一表彰企業創新的商業獎項。本屆大會收到超1000個提名,由全球100多位企業高管組成評審團,嚴格評選出各獎項得主。
第一線的 AI 數智化服務融合 AI、網絡及安全技術,實現網絡運營與管理自動化,解決現代網絡安全架構的復雜問題,達成網絡運營和網絡安全領域的智能運維(AIOps)?;跈C器學習算法與實時分析技術,其網絡架構能夠實時感知客戶需求與狀態,實現靈活、快速響應,優化網絡性能,自動檢測并排除故障,降低系統停機時間。同時,第一線團隊探索將 DeepSeek 等前沿大模型技術與 SD - WAN 及 SASE 服務相結合。
端到邊至核心網的全鏈路,以及網絡與安全融合的全方位 AI 數智化服務,為企業 AI 大模型訓練與推理場景提供高效、安全的互聯支持。
連續五屆獲德國電信“零故障服務提供商”認證
在德國電信“T - Systems 零故障認證計劃”年度評選中,第一線憑借持續升級的服務能力,連續五屆獲得“零故障服務提供商”認證。
該認證由德國電信旗下 T - Systems 于2011年推出,旨在表彰網絡連接服務提供商,推廣零故障理念。評審標準極為嚴格,服務可用性需滿足全天候全球時區響應,重大事故需在30分鐘內響應;事故管理遵循標準化流程;變更管理中重大變更審批嚴格;定期開展審計,明確指標與責任,對團隊及集成的技術能力要求極高。
第一線專注網絡服務超二十年,致力于打造高質量服務體系,這是其連續多年獲得該權威認證的關鍵。
第一線網絡服務具備 QoS 等級、 SLA 協議水準,提供 7×24 小時不間斷運維支持,保障企業客戶數據互聯的安全與穩定。秉持“平時即戰時”的服務理念,通過不定期、高頻次的應急演練及事后復盤,提升團隊的應急響應與問題解決能力。其穩定的網絡架構與服務能力,支撐客戶多種應用場景的互聯互通。
在國際商業與技術服務領域,第一線融合 AI 驅動的數智化方案與零故障服務理念,構建涵蓋技術創新、服務交付、智能運維的全流程能力體系,為企業全球化數智轉型提供底層支撐。未來,第一線將持續深化 AI 數智化服務能力,攜手合作伙伴推動行業發展。
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