11月4日消息,據報道,廣東一消費者稱,她在灣仔碼頭鮮肉云吞中吃出異物,形似牙齒。
對此,灣仔碼頭客服表示,生產工藝流程不會出現這樣的問題,該事件還在調查中,未跟當事人完成協商。
律師表示,生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。
食品中出現異物,屬于該規定中的“不符合安全標準的食品”,此時消費者就可以請求支付賠償。
值得注意的是,消費者在食用食品時如發現問題,要注意以照片、視頻等形式保留原始證據,如果有就醫記錄,要保存好醫療機構出具的檢查報告、票據等,后續可以與商家協商解決,也可以向相關部門投訴。
另外,消費者可以向法院提起訴訟,請求判令商家承擔相應的賠償責任。
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