MIX Fold3包裝盒泄露 新機本月登場
小米的全新折疊屏旗艦MIX Fold3將于本月發(fā)布，近日該機的真機包裝盒在網(wǎng)上泄露。從圖上來看，新的MIX Fold3包裝盒在外觀設(shè)計方面延續(xù)了之前的方案，變化不大，這也是目前小米旗艦
AI+B2B，宣告著外貿(mào)“大變量”的到來。
甚囂塵上的大模型底座如今熱度有所消減，但真正的垂直應(yīng)用卻已率先在外貿(mào)領(lǐng)域生根落地—— 阿里國際站的外貿(mào)AI產(chǎn)品“生意助手”，這個在內(nèi)測階段就引起不少討論的AI功能，昨天已經(jīng)正式上線阿里國際站。
有人戲稱，當大部分AI還在“參展”時，AI生意助手已經(jīng)開始“上班”了，而且還是正式工。
跨境外貿(mào)這個領(lǐng)域需求場景分明：需要解決多語言之間的理解和優(yōu)化，希望能優(yōu)化乃至生成圖片、視頻，仔細一琢磨，這不完全長在了大模型AI的技能點上嗎？少數(shù)實力雄厚的跨境商家自己動手接入一些AI模型、互聯(lián)網(wǎng)大廠刮起了自研大模型的熱潮、搶占先機的中小開發(fā)者也分到了一杯羹。
即便如此，阿里國際站AI生意助手的獨到之處在于，它真的懂外貿(mào)，而且懂外貿(mào)的全部。
在這之前，AI 的應(yīng)用往往在更表層的需求場景上“單點開花”。創(chuàng)意生成、素材生成、智能投流......顯然都是常見的AI功能，然而這些場景僅僅停留在外貿(mào)轉(zhuǎn)化鏈條的引流階段，而且這些AI的理解能力并非專門為外貿(mào)場景去訓(xùn)練的，更遑論對實時市場情況的洞察。即便是大洋彼岸的電商巨頭亞馬遜，目前也無非是用生成式AI在文案撰寫方面做了些功夫。
思路打開的“全鏈路”能力，是阿里國際站生意助手的大功能亮點。在今年早些時候，阿里國際站總裁張闊便表示，“AI進入了與產(chǎn)業(yè)化結(jié)合的長跑期，將成外貿(mào)大變量”。“AI + B2B”，正宣告著這個“大變量”的到來。
如何“簡化”外貿(mào)？
“外貿(mào)不好做”的觀點我們也聽到過不少，鏈路長、語言文化障礙大，這自古以來就是一個高門檻的行業(yè)。即便是24年來數(shù)字化、電商技術(shù)的應(yīng)用，已然把外貿(mào)的鏈路和復(fù)雜度一減再減，但如今全國有進出口實績的企業(yè)仍然僅占全國企業(yè)總數(shù)的零頭。
以大的B2B出口平臺阿里國際站為例，其上面的外貿(mào)商家，大多是在過去20多年外貿(mào)爆發(fā)期起家的中小企業(yè)。他們習(xí)慣于“做大單”、有穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。對早的一批出海人來說，業(yè)務(wù)談單能力、產(chǎn)線供貨能力的確就是他們信奉的“媽祖”。
但在市場越來越需要商家掌握營銷能力的競爭階段，也有一批商家，已經(jīng)在選品、流量和電商運營方面，長出了靈敏的感知觸角，成為了數(shù)字外貿(mào)領(lǐng)域一個奇襲的群體。
主營電競周邊的外貿(mào)商家方澤夫，在2018年創(chuàng)業(yè)，10萬元啟動資金、20平方米的小公寓，靠著獨到的商機洞察和比別家多“一點”的服務(wù)，僅半年，方澤夫就成為國際站麥克風(fēng)行業(yè)頭部商家。
他認為，能比別人快一步找到海外買家那個搜索關(guān)鍵詞，就贏了50%，甚至能讓團隊起死回生。“當時團隊在選詞參謀里找到了一個機械鍵盤的型號詞，后光一個印尼客戶就下了近千單，救活了當時半死不活的團隊”，方澤夫認為，足夠精準的長尾詞，可以幫助團隊用低的成本，充分發(fā)揮出選品的優(yōu)勢。
基于這個認識，方澤夫的免成科技是早一批體驗阿里國際站AI生意助手的。在國際站，同樣以電腦配件、電競周邊為核心選品的商家數(shù)量不少，在生意助手的幫助下，免成科技團隊快速找到了適合產(chǎn)品的燈光、顏色等關(guān)鍵詞，在大多數(shù)同行仍然是用電競感的布景替代白底圖時，就先一步打破了產(chǎn)品背景圖的固有設(shè)計思路。
生意助手為他們的電腦機箱搭配上了舞臺的背景。“這種賽博朋克的風(fēng)格給年輕玩家一種沖擊力和新鮮感，而且只要1-2分鐘就能給到一張圖”，采購商也更容易對產(chǎn)品帶來的體驗產(chǎn)生聯(lián)想。
方澤夫團隊用AI生意助手生成的產(chǎn)品圖
時代的變化給中小B2B商家的割裂感，還在于他們明明選擇了銷量路線，市場卻不斷向他們強調(diào)品牌的意義。對商家而言，他們的選品具備市場潛力，但是團隊的素材、設(shè)計、營銷能力離品牌尚且存在距離。
在阿里國際站主營兒童教育類玩具、兒童家具的費凡，早在2014年，就已經(jīng)開始著手從國內(nèi)市場轉(zhuǎn)戰(zhàn)外貿(mào)，并在國際站完成了“從0到億”的成長。
關(guān)注到消費者和采購商在判斷一款玩具的爆款潛質(zhì)時，對視覺效果的關(guān)注遠超其他品類，費凡還專門建立了視頻傳媒團隊，但團隊的效率幾乎被框死在了剪輯上。“現(xiàn)在只需在樣板間拍攝1分鐘原始視頻素材，就能自動生成15-20秒的視頻，還可以自動生成一段文本，大大降低了視頻生產(chǎn)的成本”，這令團隊的工作效率提升了近十倍，從一天產(chǎn)出20個視頻，增加到現(xiàn)在的200個還不止。
同時，生意助手毫不費力地拿捏了團隊費盡心思去洞察的市場熱點，也令他感到驚喜。玩具一向是市場趨勢變化很快的品類，盡管暢銷玩具在款式上大同小異，賣點的提煉卻不是這么回事。
玩具工業(yè)協(xié)會（The Toy Association）近期發(fā)布的“2023年Q4購物季玩具市場洞察”數(shù)據(jù)中提到，寓教于樂、腦力開發(fā)、感官刺激、情緒教育以及家庭參與，是今年玩具購物的熱門詞條。不過兒童教育用具想要吸引采購者的注意，還需要提煉出更有吸引力的關(guān)鍵詞。
以歐美市場為例，環(huán)保與社會責(zé)任主題是消費者的長線關(guān)注話題，加入linen（麻）、cotton（棉）和wooden（木）等描述天然材質(zhì)有更大的幾率踩中采購商的關(guān)注點。
AI生意助手可以根據(jù)實時市場洞察優(yōu)化、提煉產(chǎn)品關(guān)鍵詞
以公司的一款“粉紅塔”產(chǎn)品為例，費凡發(fā)現(xiàn)生意助手在沒有文案指引的情況下，自動總結(jié)了三個能吸引采購商的產(chǎn)品特性：以高質(zhì)量的木頭制作而成、有助于提升物理空間感知能力、是蒙氏教育和華德福都在使用的玩具。
費凡團隊用AI生意助手生成的產(chǎn)品圖
生意助手幾乎在捕捉到消費趨勢的同時，就能直接將這種洞察貫穿在生成的關(guān)鍵詞、圖片、視頻當中。還有更多的案例也在印證著這個結(jié)論。
商家董純在阿里國際站的主營產(chǎn)品，包括中大型咖啡機設(shè)備。由于設(shè)備比較笨重、搬動困難，拍出一張能讓整體和細節(jié)都一具呈現(xiàn)的白底圖已經(jīng)很有挑戰(zhàn)性，以往的商品主圖也大多是在工廠和展廳里拍攝的單一角度圖，整體圖片素材相當匱乏。
然而，有使用場景感的商品圖顯然更吸引海外客戶，董純于是求助了生意助手AI的商品圖生成功能 ——
董純團隊用AI生意助手生成的產(chǎn)品圖
他們嘗試用新款咖啡機試驗AI的新技術(shù)，通過反復(fù)測試，得到了一張“看不出AI痕跡、特別好看”的圖片，“這張圖片全團隊公認是至今為止好的產(chǎn)品圖，大家都對這張圖贊不絕口。”
AI顯然能幫助更多商家拉平自身的能力短板。
“懂外貿(mào)”的AI，要學(xué)會承接
面向B端客戶的線上生意，流量是必要的，但“流量焦慮”不是。流量能不能帶來更多的詢盤、能否轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)成交，才是外貿(mào)商家更應(yīng)該關(guān)注的環(huán)節(jié)。
跨境行業(yè)難調(diào)和的不穩(wěn)定性來源，在于人才成長需要時間，但跨境從業(yè)者的流動性太大。如今“精通業(yè)務(wù)”的人才，要掌握語言、產(chǎn)品和行業(yè)的知識，并且具備更強烈的市場感知和營銷能力。
不少符合條件的多元人才即使拿到了頭部跨境企業(yè)的offer，也可能選擇薪資待遇更具吸引力的零售或快消巨頭、頭部咨詢公司、互聯(lián)網(wǎng)大廠，這極大地限制了團隊的穩(wěn)定性和效率。
第二個難點，在于對精通語言和文化的人才難求。我們在過往的一篇文章中曾經(jīng)提到過，獨立站某些賣爆的女裝款式、成交量驚人的水晶制品，其實并不在國人審美區(qū)間。僅憑局限的認知和實地生活經(jīng)驗、“繭房效應(yīng)”下的大數(shù)據(jù)推送，商家很難提前發(fā)現(xiàn)市場機會；溝通不暢也可能令限制業(yè)務(wù)員的發(fā)揮。越來越多玩家試圖入局新興市場，語言和文化人才的門檻再次拉高。
與此相反，費凡在生意起步的時候并沒有太多資金，在搭建團隊時也將語言的門檻放得很低。導(dǎo)致后期團隊的運營能力、業(yè)務(wù)量都提上來后，語言始終牽制了團隊實力的發(fā)揮，在回復(fù)客戶郵件和消息時總是感到用語十分“蹩腳”。
接入生意助手后，AI可以在根據(jù)上下文語境，給出回復(fù)建議和潤色。團隊一來省去了語言工具和詢盤頁面來回切換的動作，談單水平有了更大的施展空間；二來，一向堅持低語言門檻入行的費凡也對自己的決定有了更多信心。
三難，在于跨時區(qū)的交流無法避免。國內(nèi)的員工無法24小時待機，純靠人工回復(fù)容易因為回復(fù)不及時而錯失成交機會。“因為有時差，我們很多業(yè)務(wù)員跟客戶跟進到半夜，聊到深夜的時候，真的腦子都轉(zhuǎn)不動了”，輔助接待、智能回復(fù)、自動RFQ報價，讓方澤夫團隊將這個在過去幾乎不可避免的問題，影響降到了低。
生意助手將流量和詢盤承接視作“全鏈路”的重要一環(huán)。在承接流量的環(huán)節(jié)，重要的因素也往往難以把握，智能接待能像懂外貿(mào)的人一樣承接起流量帶來的后續(xù)，給團隊更多穩(wěn)定發(fā)揮的空間。
搶灘數(shù)字外貿(mào)時代的 AI 紅利
B2B作為早的出海模式之一，對跨境貿(mào)易發(fā)展的重要性實際上遠超想象。國際站作為阿里早的業(yè)務(wù)，誕生于中國外貿(mào)爆發(fā)的前夕。在開始，國際站僅僅是一個簡單的廣告“黃頁”，如今也已經(jīng)進化成國內(nèi)乃至全球大的一站式數(shù)字外貿(mào)平臺。
可以肯定的是，外貿(mào)的紅利從未退散，行業(yè)總體規(guī)模仍在持續(xù)增長。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2023年中國跨境出口電商行業(yè)研究報告》，我國 B2B 模式的跨境出口背靠制造業(yè)優(yōu)勢，工具設(shè)備、輕工紡織和家居產(chǎn)品的出口量穩(wěn)居高位；新能源汽車零配件、戶外儲能產(chǎn)品也有望成為新興潛力品類。
隨著節(jié)假日購物季的到來，海外對一般消費品的需求也正在回暖。消費者在今年比過去更關(guān)注“brand + alternative”的品牌平替，海外對源頭好貨的需求實際上正好打開了外貿(mào)商家的市場切入口。
但市場的信號卻一直在變化。現(xiàn)在，跨境行業(yè)對“技術(shù)紅利”的重視，程度絲毫不遜于當初“跨境新時代屬于品牌”的呼聲。沒有商家能對AI技術(shù)的紅利無動于衷，不過和當初面對品牌轉(zhuǎn)型的商家態(tài)度相似，不少B2B商家也在技術(shù)紅利初期，對應(yīng)用的決策猶豫不定。
在AI的浪潮和外貿(mào)數(shù)字化的風(fēng)口，阿里國際站用生意助手完成外貿(mào)賽道的又一次“搶跑”，以期幫助更多的商家順利地踩上外貿(mào)的第三波風(fēng)口。
一方面，B2B外貿(mào)仍然是具競爭力的外貿(mào)模式之一。根據(jù)阿里國際站數(shù)字外貿(mào)半年報的數(shù)據(jù)，2023年上半年的線上海外需求量同比增長33%；連專注C端市場的亞馬遜，也認可了跨境采購是未來的一大機會點 —— 在他們的研報中，77%的企業(yè)決策者愿意花費至少5萬美元進行線上采購；甚至有高達15%的受訪者表示有意愿在線上采購價值超過100萬美金的商品。
另一方面，B2B模式也的確在吸引更多的入駐商家 —— 生產(chǎn)、物流和倉儲的成本都在下降，然而幾乎所有出口市場的海關(guān)成本都在水漲船高，一些國家市場的貿(mào)易保護甚至已經(jīng)在政策上加碼。
離國內(nèi)市場近的震蕩發(fā)生在印尼。9月末，印尼頒布第31號貿(mào)易部長令，以打亂本土市場定價為由暫時關(guān)停 TikTok Shop 當?shù)貥I(yè)務(wù)的運營，隨后又抬高了兒童玩具、電子產(chǎn)品、鞋類、化妝品、紡織品、傳統(tǒng)藥品、保健品、服裝配飾以及箱包等九種進口商品的關(guān)稅，重創(chuàng)了工廠設(shè)在國內(nèi)的經(jīng)銷商、以海外倉小包為主的小型2C商家。
國際市場貿(mào)易政策給外貿(mào)行業(yè)帶來的不確定性，讓商家開始提前布局抗風(fēng)險能力更強的出貨渠道，以阿里國際站為代表的B2B模式客單價更高、回款速度快、無需壓貨，在各種出海模式中受政策波動影響相對小，成為了很多商家的選擇。
在阿里國際站生意助手順利落地后，AI 新技術(shù)讓外貿(mào)門檻進一步降低。讓技術(shù)本身能夠物盡其用、讓商家能夠回歸業(yè)務(wù)經(jīng)營本身，也會為國際站吸引一批轉(zhuǎn)戰(zhàn)外貿(mào)市場的商家和創(chuàng)業(yè)者。第一波數(shù)字外貿(mào)AI紅利的搶灘者，已經(jīng)登陸。
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