10月31日消息,據(jù)報(bào)道,大學(xué)生在用餐時(shí)未被提前告知要收取1元/套的餐具費(fèi),結(jié)賬卻顯示餐具費(fèi)一項(xiàng),于是這名大學(xué)生打包帶走了餐具。
這件事在網(wǎng)絡(luò)上引起關(guān)注,有網(wǎng)友表示,00后“整頓”餐具費(fèi)。
律師指出,消費(fèi)者在餐飲門店就餐,在法律上屬于消費(fèi)合同行為,商家收費(fèi)的種類和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在消費(fèi)者就餐前以合適的方式給與明確提示,比如口頭明確告知或在菜單中醒目注明。
一般情況下,消費(fèi)者的點(diǎn)單屬于與商家達(dá)成一致的合同行為,不能事后收取未經(jīng)明確提示的費(fèi)用。
按照規(guī)定,消費(fèi)者享有知情權(quán),經(jīng)營者應(yīng)該真實(shí)全面地告知商品或服務(wù)的價(jià)格、數(shù)量等信息,因此,餐飲企業(yè)在收費(fèi)前應(yīng)告知相關(guān)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),確保消費(fèi)者充分知情,否則就涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)。
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