快科技4月6日消息,今日下午,針對網傳“游客景區內高呼退票”一事,開封萬歲山大宋武俠城景區發布了致歉聲明。
其表示,由于當天(4月4日)城寨沙場預約程序瞬時訪問量激增,導致部分游客無法順利預約當場演出。
對此,要向每一位受影響的游客說:“對不起,讓您久等了!”但請相信,這不是一場“系統罷工”,而是一次偶然的“熱情的小插曲”。
聲明中提到,經景區緊急排查,此次事件主要源于預約程序服務器瞬時訪問量激增,遠超承載極限。
并發現其中存在一些“過分熱情和好奇的江湖人士”惡意刷票攻擊景區系統,致使服務器終崩潰。
事件發生后,景區高度重視并第一時間組織專業技術團隊進行緊急搶修,增加大量服務器資源、防惡意刷票系統及實時監控系統,確保能夠承受未來可能出現的更大流量訪問。
景區還提到,在第二場演出開放預約前,系統已經全面恢復,但”熱情的小插曲“本不該波及任何一位游客。
對此,工作人員在當天已與每一位受影響的游客進行了細致的解釋與安撫,同時為這些游客預留了1000個座位與精美禮品,確保他們能夠順利、愉快的觀演,同時在神舟廣場也增加了全新的《打鐵花》演出。
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