4月5日消息,據(jù)媒體報道,湖北一位消費者在某店鋪花13.9元下單了商品名稱為“買3送3”的襪子套裝,但收到貨后只有3雙襪子。
對此,客服解釋稱,“買3送3”就是一共發(fā)3雙,不是額外再贈送3雙,我們家單只襪子很厚實,一雙頂兩雙。
該事件引發(fā)熱議,有網(wǎng)友表示,商家的“圖文游戲”堪比閱讀理解。
據(jù)了解,這類“圖文游戲”類商品通常價格掉地,消費者看到價格后,往往被誤導(dǎo),實際收到的商品與宣傳大相徑庭。
業(yè)內(nèi)人士建議,對違規(guī)商品或信息下架或調(diào)整;在平臺層面開展專項排查、治理項目;加強技術(shù)升級與人工巡查,嚴(yán)厲打擊價格違法違規(guī)行為等。
消費者選購商品時要仔細(xì)核對信息,拒絕低價誘惑,購買商品后應(yīng)保存商品信息、促銷優(yōu)惠截圖、支付信息、聊天記錄等憑證,以便及時有效維權(quán)。
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