快科技3月31日消息,近日,有網友在社交平臺發帖稱美團內測或將更新黑鉆會員權益。
本次更新可享16項權益,包括每月享99張神券、免費升房、酒店免費早餐不限次數、機場貴賓廳半年一次等權益。
今日早間,經美團證實,其會員體系確實在進行大幅度升級。
進入“美團會員”頁面可以發現,新的會員等級分為六大級別:普通、白銀、黃金、鉑金、黑金和黑鉆,每一個等級均設有細致的小星級劃分,激勵用戶不斷通過累積成長值提升會員等級,享受更多權益。
只要用戶在2024年1月1日之后,曾在美團平臺使用支付功能完成任意金額大于零的有效訂單(不包括話費充值、貓眼、火車票等虛擬或特殊業務),即可成為美團會員。
據悉,這是美團首次將多端業務整合進一套會員體系中,以“神券”(原“神會員”)作為通用權益,同步聯動美團各業務,覆蓋了吃、住、行、游、娛、購、醫等全生活場景的會員權益。
目前,新版美團會員主要權益包括“神券”權益、酒店權益、出行權益、生活權益等。
其中,美團黑鉆會員更是尊享19.9元購買“神券”年卡、無限次酒店免費升房及免費早餐、專屬客服等一系列重磅權益。
除此之外,美團會員還將陸續上線到餐團購、休閑娛樂、醫療健康、貓眼演出等多類新權益,持續擴大權益覆蓋品類,后續還會與各領域的品牌商家共同打造獨特權益。
“會員體系”一直被稱為復雜的商業產品之一。
以美團為例,它的難度在于既需要平衡好B端和C端的利益,還要做好內部組織、數據和系統的打通,除非有強大的驅動力,否則很難推動。
公開資料顯示,在2024年3月中旬,美團會員體系就曾進行過一次升級,它將以往只覆蓋外賣業務的“神會員”,逐步擴展到到店業務。
當時一位知情人士透露,它在內部被定義為“S級”項目,如果順利,未來這一會員體系將逐漸覆蓋美團旗下各個子業務,就像阿里88VIP那樣。
后在去年7月美團“神會員”實現了在外賣、美食團購、超市便利、酒店旅行、服務零售、醫藥健康等多行業打通,使美團各行業獨立的券體系得以通過“神券”整合,通過平臺和商家共補,終讓利消費者,打造出了真正的“錐子權益”。
所以,追根溯源,不難理解美團本次為什么要打通各全品類業務,大幅升級會員體系。本質上,也是上述項目延伸和拓展。
相信伴隨本次美團會員大升級,越多品類業務融入其中,會員等級對用戶的價值自然水漲船高,多品類交叉協同價值也越高,商戶將因此更加受益,美團平臺自不必說。
需要補充的是,對于全新“美團會員”的上線,原“神會員”已于3月24日重新回歸為“神券”和“神券包”,并成為全新“美團會員”的全局性權益。
后續“美團會員”還將圍繞“神券”權益,繼續拓展更多可能性,全力實現“人手一張的美好生活會員卡”的愿景。
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