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南航回應(yīng)機(jī)票退高買低、陰陽價(jià)格：第三方平臺(tái)違規(guī)賺差價(jià)

來源：責(zé)編：時(shí)間：2024-11-01 09:52:14 93觀看

導(dǎo)讀快科技10月31日消息，據(jù)報(bào)道，近期不少消費(fèi)者反映，他們?cè)诘谌狡脚_(tái)上訂購機(jī)票，出票后價(jià)格與實(shí)際支付的金額不一致，差價(jià)多達(dá)幾百元。還有消費(fèi)者稱，他們機(jī)票出過票后，在本人不知情的情況下被私自退票，取而代之的是一張

快科技10月31日消息，據(jù)報(bào)道，近期不少消費(fèi)者反映，他們?cè)诘谌狡脚_(tái)上訂購機(jī)票，出票后價(jià)格與實(shí)際支付的金額不一致，差價(jià)多達(dá)幾百元。

還有消費(fèi)者稱，他們機(jī)票出過票后，在本人不知情的情況下被私自退票，取而代之的是一張重新購買的低價(jià)票，但之前已經(jīng)支付過的票款，第三方平臺(tái)也沒有退還差價(jià)。

針對(duì)旅客反映的機(jī)票“退高買低、陰陽價(jià)格”等問題，10月29日，中國南方航空在官網(wǎng)發(fā)布一則《關(guān)于南航官網(wǎng)購票信息安全的說明》。

南方航空表示，近期中國南方航空收到多起關(guān)于旅客購票信息安全的咨詢，也注意到網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的第三方違規(guī)利用旅客信息購買南航直銷渠道專屬產(chǎn)品牟利的報(bào)道。

經(jīng)初步核查，相關(guān)案例主要涉及在旅客不知情的情況下，第三方違規(guī)利用旅客信息，在我司官方渠道注冊(cè)會(huì)員以及購買機(jī)票產(chǎn)品賺取差價(jià)，嚴(yán)重侵害旅客權(quán)益。

為保護(hù)旅客信息安全，維護(hù)旅客合法權(quán)益，對(duì)于第三方違規(guī)利用旅客信息的行為，南航將加強(qiáng)平臺(tái)管理。針對(duì)第三方違規(guī)行為，南航將采取相應(yīng)監(jiān)管處罰措施，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

南航建議消費(fèi)者通過南航官方渠道或授權(quán)指定渠道，購買南航各類產(chǎn)品。如果發(fā)現(xiàn)有類似案例或違規(guī)行為，消費(fèi)者可通過南航APP在線客服，或撥打95539客服熱線舉報(bào)。

南航回應(yīng)機(jī)票退高買低、陰陽價(jià)格：第三方平臺(tái)違規(guī)賺差價(jià)

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