在抖音、快手兇猛的攻勢下,“后進(jìn)者”視頻號終于在直播電商站穩(wěn)腳跟。
虎嗅拿到新第三方數(shù)據(jù),2024Q3 視頻號經(jīng)營商戶數(shù)超 120 萬,每月動銷商家占比超 60%;活躍電商購買用戶超 7000 萬,月均下單 2.5 次;
直播生態(tài)中商家自播占比約為 70%,品牌自播占比約為 30%——至此,視頻號總算穩(wěn)住了商家生態(tài),用戶規(guī)模增長與轉(zhuǎn)化效率均在快速提升(虎嗅第一時間就上述數(shù)據(jù)與微信求證,對方回應(yīng)數(shù)據(jù)不實(shí))。
當(dāng)然,這是在延續(xù) 2023 年視頻號增長勢能基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)的——1月 11 日,微信相關(guān)負(fù)責(zé)人曾在“2024 微信公開課”上透露:
2023 年視頻號帶貨規(guī)模同比大幅增長,2023 全年 GMV 接近 2022 年的 3 倍,供給數(shù)量增長 300%,訂單數(shù)量增長超 244%,GPM (平均每千次展現(xiàn)下單總金額,衡量直播間賣貨能力)超 900 元。
與之對應(yīng),2024 上半年微信視頻號小步快跑、重點(diǎn)推進(jìn)直播電商的基礎(chǔ)搭建,下半年持續(xù)推進(jìn)規(guī)則完善和精細(xì)化運(yùn)營,補(bǔ)齊電商生態(tài)的底層建設(shè)。
撈私域流量的“便宜”
眾所周知,視頻平臺的商業(yè)模式是通過流量變現(xiàn),它們不像電商平臺,比如淘寶、京東、拼多多那樣直接從交易中賺錢,而是處于離交易更遠(yuǎn)的次交易地位,所以盈利大頭依然靠廣告——視頻號亦不例外。
首先,私域生態(tài)使微信成為移動互聯(lián)網(wǎng)尚未完全開發(fā)的流量富礦,而視頻號能通過群聊、私聊和朋友圈等渠道頻繁觸達(dá)用戶,天然適配白牌、非標(biāo)品、高客單價產(chǎn)品起勢,尤其決策周期長的高價值產(chǎn)品在熟人網(wǎng)絡(luò)更容易建立信任背書。
此前曾有數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)預(yù)估,快手私域流量占比接近 30%,而基于微信熟人關(guān)系筑底的視頻號,私域流量占比超過快手——據(jù)微信公開課,2021 年直播電商私域流量占比 50%,2022 年占比 30%,而具備信任與溢價屬性的私域鏈路,使視頻號電商客單價高于抖音與快手——微信相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示,視頻號去年平均成交單價達(dá) 205 元,遠(yuǎn)高于抖音的 130 元與快手的 88 元。?
具體而言,視頻號廣告包括原生廣告、互選廣告和視頻號小任務(wù)等;其中,視頻號廣告產(chǎn)品于 2022 年 7 月才推出原生廣告,2022 年 12 月才支持投放視頻號競價廣告。
騰訊首席戰(zhàn)略官詹姆斯·米歇爾曾在 2023Q3 業(yè)績會上透露,騰訊視頻號廣告加載率不足 3%——作為對比,第三方調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,快手 2023 年廣告加載率預(yù)計(jì)超 7%,抖音則超 10%。
所以,隨著商業(yè)化推進(jìn),視頻號廣告加載率存在較大的提升空間——微信視頻號的營銷玩法多樣,可以根據(jù)不同用戶群體的特點(diǎn)和偏好進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,品牌可以搭配微信生態(tài)內(nèi)的其他營銷組件,如微信朋友圈、微信搜一搜、微信公眾號等,以形成更強(qiáng)的營銷勢能。
值得一提的是,視頻號廣告加載低也與微信克制的文化理念有關(guān)。
視頻號目前僅支持 ADQ(即騰訊廣告投放端,有專門針對電商需求的鏈路,如微信小店鏈路、視頻號直播投流鏈路、小程序直購鏈路等) 及微信豆進(jìn)行內(nèi)容加熱,但缺少類似巨量千川(抖音)、磁力金牛(快手)那樣成熟的商家工具——不過,微信團(tuán)隊(duì)曾表示會在不影響用戶體驗(yàn)的前提下,平衡視頻號的廣告加載率。
此外,抖音通過強(qiáng)大的內(nèi)容自生產(chǎn)能力,使得其內(nèi)容分類標(biāo)簽更加精細(xì),從而精進(jìn)后續(xù)數(shù)據(jù)推送效率,但算法的演化迭代離不開海量內(nèi)容反哺——抖音每天新增的視頻數(shù)量約為 1 億條,但視頻號僅為前者五分之一左右,且平臺每天生產(chǎn)內(nèi)容中具備商業(yè)化價值的視頻僅占 5%-10%,大部分是用戶隨手拍攝的內(nèi)容。
目前,視頻號流量結(jié)構(gòu)分為算法推薦、社交推薦和關(guān)注推薦三類,冷啟動期間主要通過社交分發(fā)快速起量,再通過內(nèi)容反哺社交鏈形成交互粘性,這在一定程度上影響了內(nèi)容生態(tài)的形成。
例如,視頻號電商用戶畫像偏高齡,45 歲以上用戶占比達(dá)到 40%,很大一部分原因在于視頻號泛生活和泛知識增長快,符合該高齡用戶的日常內(nèi)容消費(fèi)與需求,而這部分用戶對廣告和電商接受度和轉(zhuǎn)化率較高,為視頻號的商業(yè)化提供了良好的基礎(chǔ)——這也使得視頻號兩端用戶優(yōu)勢明顯,即超一線與四五線城市用戶增長在國內(nèi)高于抖音、快手。
鑒于上述原因,視頻號為形成類似抖音的刷視頻心智,需要增加機(jī)器分發(fā)內(nèi)容的占比,以提升內(nèi)容分發(fā)效率——這恰恰是視頻號商業(yè)化進(jìn)程至關(guān)重要的一步。
其次,視頻號擁有大量中老年用戶群體,這為特定領(lǐng)域的廣告投放提供了良好的機(jī)會。
虎嗅拿到第三方數(shù)據(jù)顯示,視頻號用戶年齡分布相對較高,去年 50 歲以上短視頻用戶占比從 14.2% 增長至 27.4%,銀發(fā)人群增速明顯;36 歲以上用戶占比超 60%,比抖音和快手高出近 10%;至于地域分布,五線城市及以下用戶占比19.8%,高于抖音(11.6%)和快手(16.9%)。
有電商從業(yè)者表示,與抖音、快手相比,目前視頻號標(biāo)簽商業(yè)化程度低、賬戶冷啟動留存率與模型推廣能力較弱,導(dǎo)致精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化不高;但微信擁有豐富的用戶標(biāo)簽數(shù)據(jù),隨著各業(yè)務(wù)場景打通,視頻號能大幅提升推薦精準(zhǔn)度。
值得一提的是,直播如今已成為抖音、快手拉動日均時長的重要因素,約占其日均時長的 30%-40%;反觀視頻號,近兩年相繼拓展了春晚、演唱會等直播形式但直播內(nèi)容消耗占比依舊不高——為此,視頻號推出了系列活動鼓勵創(chuàng)作者開展個人直播,涵蓋旅游、情感、親子、金融財(cái)經(jīng)、體育、攝影、科技等領(lǐng)域。
視頻號盤活騰訊“電商夢”
原本,騰訊主導(dǎo)移動互聯(lián)網(wǎng)社交格局已經(jīng)續(xù)十余年——手握 QQ 、微信兩張王牌,不論風(fēng)從哪里刮起,騰訊都能迅速掌控形勢,“出奇制勝” 將對手蠶食鯨吞。
如今,這一切隨著短視頻平臺異軍突起開始瓦解,抖音、快手等平臺的增長曲線變得越發(fā)陡峭,一方面對網(wǎng)民注意力及時間的擠占明顯;另一方面對社交入侵也越發(fā)明顯,如粉絲群、好友溝通、視頻評論皆是交互場景,微信在圖文時代奠定的絕對優(yōu)勢正逐漸被解構(gòu)。
源于此,新的社交網(wǎng)絡(luò)正圍繞短視頻內(nèi)容格式建立起來,并創(chuàng)造一種新的流行方式完成對移動互聯(lián)網(wǎng)流量的掠奪。甚至,抖音、快手的用戶數(shù)量、使用頻次(頻率+時長)、滲透率超過一定水平時,社交關(guān)系鏈亦會被復(fù)制甚至遷移過去,而流量遷徙的方向代表著巨大的商業(yè)潛力——這足以引起騰訊的擔(dān)憂。
于是,姍姍來遲的視頻號,在微信生態(tài)公域(如搜一搜、問一問、看一看、視頻號)+ 私域(私聊、群聊、朋友圈)反哺下,硬生生擠上了直播電商的末班車,托舉著整個騰訊之于電商的野望。
虎嗅了解到,視頻號電商 2024 年有四個方向:
首先,吸引更多品牌商家入駐,設(shè)立品牌標(biāo)桿。2023 年 7 月視頻號推出了達(dá)人直播冷啟動激勵計(jì)劃。根據(jù)該計(jì)劃,評級等級由高到低分為 S+、S、A+、A、B+ 五個等級,評級依據(jù)主要參考其他公域平臺的粉絲量和直播月 GMV。
其次,發(fā)展達(dá)人帶貨,逐步建立達(dá)人體系和帶貨賬戶體系,并根據(jù)達(dá)人賬號的等級,平臺提供不同的直播流量激勵。
第三,扶持產(chǎn)業(yè)帶,增強(qiáng)供應(yīng)鏈和新主播覆蓋,重點(diǎn)拉取三類商家:成熟品牌、工廠型品牌和源頭型供應(yīng)鏈。
第四,鼓勵商家從私域轉(zhuǎn)向公域,提供流量補(bǔ)貼和傭金減免。視頻號于 2023 年 7 月 26 日升級帶貨主播私域激勵計(jì)劃,符合要求的帶貨主播可通過視頻號直播選擇購物或知識教學(xué)類目開播并掛購物車,引導(dǎo)特定場景來源觀眾進(jìn)入視頻號直播間交易。
“現(xiàn)在公司整體玩法以多平臺、重資產(chǎn)流為核心。”一位品牌人士向虎嗅表示,公司通過全付費(fèi)方式來完成轉(zhuǎn)化,進(jìn)而提高廣告議價能力和整體定價,“公司會根據(jù)不同平臺和產(chǎn)品的特點(diǎn),靈活調(diào)整玩法和策略。”
這很大程度上源于,微信視頻號生態(tài)尚未像抖音那般內(nèi)卷,部分品類投放 ROI 略高于抖音。而且,隨著視頻號創(chuàng)作者數(shù)量和活躍度快速增長,視頻號生態(tài)正在急速擴(kuò)容:
一方面,視頻號上運(yùn)營成本比較低,從抖音直播轉(zhuǎn)到視頻號不需要額外的運(yùn)營成本;
另一方面,短視頻與直播的流量入口均有多種分類,如微信搜一搜、看一看、微信群、朋友圈等,尤其用戶在直播間內(nèi)的互動行為(關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評論、打賞、下單等)會直接影響公域流量分發(fā),其核心在于利益驅(qū)動用戶分享和傳播。
當(dāng)然,視頻號投流效率不僅取決于客單價,還受直播間轉(zhuǎn)化率、賽道整體流量分配等因素影響。例如,客單價和消費(fèi)能力越高的客戶,其流量成本也越高;上升時期的賽道、賬號投流轉(zhuǎn)化效率越好。
這背后,抖音主要依靠運(yùn)營驅(qū)動,擁有大量內(nèi)容運(yùn)營人員,例如挑戰(zhàn)賽可以創(chuàng)造熱門話題和流行趨勢,吸引大量用戶并提高用戶粘性,這種方法使抖音具有強(qiáng)大的平臺外能力,并通過話題創(chuàng)造支持用戶增長。
相比之下,視頻號更多地是微信生態(tài)系統(tǒng)的一部分,強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的自然流動和信息傳遞,因此視頻號上的內(nèi)容更多是為了輔助信息傳遞,而不是刻意創(chuàng)造熱門話題。
上述差異導(dǎo)致兩個平臺在內(nèi)容重點(diǎn)上有所不同——例如,微信更多地定位自己為工具提供商,而不是僅僅依靠運(yùn)營資本驅(qū)動的平臺。
此外,視頻號和抖音在創(chuàng)作者結(jié)構(gòu)和流量分配方面存在差異。微信生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的社交流量較高,這種流量經(jīng)常分散在各種小圈子中,導(dǎo)致頂級創(chuàng)作者的比例相對較低。例如,視頻號 100 萬粉絲被視為頂級賬號,而在抖音上只是中腰部賬號——這種結(jié)構(gòu)使視頻號創(chuàng)作者更容易接觸到垂直受眾,即使粉絲體量小,也能實(shí)現(xiàn)有效變現(xiàn)。
當(dāng)然,視頻號正處于業(yè)務(wù)快速迭代階段,相較抖音整體基建不夠成熟和完整。例如,視頻號在營銷工具與產(chǎn)品模塊上仍不夠豐富,商家對成熟的運(yùn)營方法論、案例參考和數(shù)據(jù)分析感到缺乏,需要擴(kuò)充投放工具,并豐富用戶標(biāo)簽、完善后臺數(shù)據(jù)模版、分析工具等。
有鑒于此,視頻號去年進(jìn)行了兩項(xiàng)重要動作:組織架構(gòu)的搭建和電商人員的儲備積累,以及增強(qiáng)產(chǎn)品力。具體而言,包括直播間玩法上提升用戶和主播等級,推出成長任務(wù)等;基礎(chǔ)功能方面,包括紅包功能、預(yù)售機(jī)制、拍賣和定價機(jī)制等。
為此,一位電商操盤手對視頻號懷著盲目的自信。“眼下視頻號佛系運(yùn)營,導(dǎo)致內(nèi)容生態(tài)成長緩慢、未形成頭部主播成長閉環(huán),一旦視頻號修煉好‘內(nèi)功’,完全可以去和專長私域的快手掰手腕。”
等于說,當(dāng)微信“管道化”的討論不絕于耳時,視頻號正重組短視頻與直播基因來對抗“管道化”——可以理解成微信亦無法抵抗短視頻對流量格局的重塑、直播電商對內(nèi)容消費(fèi)方式的顛覆,也可以視作微信主動跳出自身局限,縱身躍入了直播電商的浪潮。
本文鏈接:http://www.tebozhan.com/showinfo-17-121912-0.html微信吃不飽 視頻號發(fā)力
聲明:本網(wǎng)頁內(nèi)容旨在傳播知識,若有侵權(quán)等問題請及時與本網(wǎng)聯(lián)系,我們將在第一時間刪除處理。郵件:2376512515@qq.com
上一篇: 有望改寫AI未來!NVIDIA全新nGPT使訓(xùn)練速度暴增20倍
下一篇: 馬斯克:每天向一位選民贈送100萬美元