快科技10月18日消息,據國內媒體報道稱,近日有車主反映,國慶假期在浙江某服務區充電25分鐘,被收取160元的占位費。
在這位用戶看來,一些充電設施和停車場“深度綁定”,用超低電價吸引車主充電,然后收取高額的停車費、占位費。
對于這種情況,業內人士提出了幾點建議。首先,提升充電樁價格和服務的透明度至關重要。應該對各類充電樁的小程序和APP進行統一監管,確保電費和服務費清晰明了,避免消費者在不知情的情況下支付高額費用。
此外,地方政府也應將充電樁納入城市基礎設施范疇,明確規定充電基礎設施建設和運營中的職責分工、公共充電網絡布局、服務平臺建設以及安全運營維護責任等問題,從而更好地保護消費者的合法權益。
除了占位費的問題,“退費難”也是目前反映突出的問題之一。一些充電企業在處理退費請求時,往往給出各種各樣的理由來推諉。
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