快科技10月10日消息，據(jù)媒體報道，在今年天貓雙11期間，商家們得以擺脫過去不合理且一刀切的“僅退款”困擾，迎來了更加公平合理的售后環(huán)境。ri428資訊網——每日最新資訊28at.com

早在8月9日，淘寶便已率先邁出改革步伐，面向全體商家推出了“僅退款”優(yōu)化策略，打響了松綁“僅退款”的第一槍。ri428資訊網——每日最新資訊28at.com

據(jù)新數(shù)據(jù)顯示，自新策略實施兩個月以來，淘寶日均成功攔截不合理“僅退款”請求超過40萬筆，這一舉措在淘寶平臺上全面且有效地整治了不合理“僅退款”現(xiàn)象。ri428資訊網——每日最新資訊28at.com

這一積極變化首先歸功于商家服務水平的持續(xù)提升。隨著商家服務質量的不斷優(yōu)化，淘寶平臺減少了對優(yōu)質服務商家的售后干預力度。ri428資訊網——每日最新資訊28at.com

另一方面，淘寶通過不斷升級“僅退款”異常行為識別模型，新增了對異常高頻退貨、寄回調包、退貨后物流異常等復雜情況的精準識別能力。這一舉措有效甄別并嚴厲打擊了羊毛黨、黃牛黨等惡意行為，進一步降低了不合理“僅退款”的數(shù)量，為淘寶商家的合法權益提供了有力保障。ri428資訊網——每日最新資訊28at.com

在淘寶率先邁出松綁“僅退款”步伐后，商家退換貨成本問題迅速引起了全行業(yè)的廣泛關注。為了系統(tǒng)性地降低商家的退換貨成本，淘寶在9月初推出了創(chuàng)新服務“退貨寶”，該服務成功幫助商家實現(xiàn)了10%-30%的退換貨成本直降。ri428資訊網——每日最新資訊28at.com

此外在9月底，淘寶再次傳來利好消息，“退貨寶”服務價格再次下調，部分商家可享受的高降幅更是高達58%。這一優(yōu)惠舉措將持續(xù)至天貓雙11結束，為商家們帶來了實實在在的利益與便利。ri428資訊網——每日最新資訊28at.com

ri428資訊網——每日最新資訊28at.com