北京時間7月19日,微軟在全球范圍內出現了重大服務故障,導致美國大量航班停飛。
幾個小時后,全球多個地區的Windows用戶都遇到了系統“藍屏”崩潰問題,其中澳大利亞是重災區。中國亦有大量Windows用戶遭遇了系統崩潰,“微軟藍屏”登上了微博熱搜。
微軟故障早出現在美東時間周四下午,美國廉價航空公司邊疆航空(Frontier Airlines)取消了部分航班,理由是其系統受到微軟重大技術故障的影響。美東時間周四晚上10點過后不久,監管機構取消了邊疆航空的地面停飛令。
然而,到了周五早上,更多航空公司被卷入這起風波,美國航空、達美航空和美國聯合航空均以通訊問題為由停飛了大量航班。
微軟周五報告稱,Azure云端服務和Microsoft 365出現服務中斷,從而影響了全球的企業和用戶。
Microsoft 365團隊在社交平臺X上表示:“我們正在調查影響用戶訪問各種Microsoft 365應用和服務的問題。”截至發稿,根據Microsoft 365團隊在X上的反饋,多項服務的可用性有所改善,但并未完全解決。
除了美國的航空公司之外,土耳其航空、印度靛藍航空,以及印度孟買、德國柏林和澳大利亞悉尼等地的航司或機場也遇到了技術問題。
英國倫敦證券交易所周五也表示,技術問題影響了新聞公告的發布。西日本旅客鐵道公司(JR西日本)列車行駛位置信息因Windows系統故障導致無法獲取。
在澳大利亞,Windows引發的問題更為廣泛,從銀行和媒體機構,到加油站和超市,眾多Windows用戶的電腦都出現了系統藍屏問題。銀行和支付系統受到影響,一些超市和加油站被迫關閉。
綜合媒體和專家分析,不同于造成美國航班大面積停飛的故障,全球一些地區Windows用戶遇到的藍屏問題是另一起技術故障所致。
澳大利亞政府表示,這次大規模的網絡故障似乎與全球網絡安全公司Crowdstrike發版出現問題有關。
Crowdstrike為網絡和IT團隊提供檢測和監控工具,是全球領先的終端安全公司。
Crowdstrike周五報告稱,在多個地點觀察到死機藍屏,這與其Falcon Sensor產品有關,工程師已將該問題確定為發版(Content Deployment)問題,并已恢復至更新前的老版系統。
受此次事件影響,截至發稿,Crowdstrike周五美股盤前大跌超15%,微軟跌超2%。
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