圖源:京東官方直播截圖
被傳的沸沸揚揚的劉強東直播首秀,終于以劉強東數(shù)字分身的出現(xiàn)塵埃落定。
4月16日下午6點18分,“采銷東哥”AI數(shù)字人開啟“直播首秀”,同時亮相京東家電家居、京東超市采銷直播間。
當(dāng)晚,數(shù)字人劉強東穿著一身藍(lán)色西裝,和往常的形象、氣質(zhì)非常貼合。“大家抓緊時間上車”“今天就來賺個吆喝,一分錢搶優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”。直播過程中,采銷東哥游刃有余地穿插直播話術(shù),時不時做出幾個夸張的動作。
劉強東出現(xiàn)30分鐘后,兩大直播間的觀看量均超過1000萬,其中京東超市直播間內(nèi)已經(jīng)有多款產(chǎn)品顯示售罄。
不過,東哥采銷出現(xiàn)不到一小時便下線,由真人采銷主播繼續(xù)接棒,而后直播間的觀看量增長趨于緩慢。
時代財經(jīng)從京東方面獲悉,“采銷東哥AI數(shù)字人”首場直播戰(zhàn)績,不到1小時,直播間觀看量超2000萬。數(shù)字人則是由京東云言犀自研,已有超4000家品牌使用。而這次是業(yè)內(nèi)首個企業(yè)家數(shù)字人直播帶貨。
直播心結(jié)未了
錯過電商直播風(fēng)口的京東,最近毫不掩飾對頭部主播的渴望。
頭部主播往往代表著一個平臺的直播標(biāo)桿,他們自帶千萬級流量,有著一眾高粘性的粉絲,并且能夠把粉絲轉(zhuǎn)化成平臺穩(wěn)定的受眾。
過去幾年,李佳琦穩(wěn)坐淘寶直播頭把交椅,屢次在雙11大促刷新銷售戰(zhàn)績;抖音一哥董宇輝、小楊哥輪番登場,拉響一次次話題與流量的爭奪戰(zhàn);小紅書直播代表人物董潔和章小蕙向市場證明了精致中產(chǎn)的消費能力。
京東也把頭部主播的重視擺在了臺面上。去年618,京東直播挖來羅永浩,創(chuàng)下了1.5億元銷售額的首場成績。同年雙11,京東采銷直播團隊打著“全網(wǎng)最低價”的招牌成功出圈。官方數(shù)據(jù)顯示,雙十一期間總觀看人數(shù)超過3.8億。
隨著京東采銷IP逐漸打開知名度,其采銷直播間按品類細(xì)分成了京東家電家居、京東超市、京東國際等10多個采銷直播矩陣賬號。
不過,京東直播間尚未形成穩(wěn)定的內(nèi)容生態(tài)。“大家都處于觀望狀態(tài),京東平臺的用戶習(xí)慣更偏向于搜索后交易,交易完即走,而且外界對京東仍然停留在3C產(chǎn)品,直播帶貨還沒有形成穩(wěn)定的受眾。”某消費品牌電商負(fù)責(zé)人花姐向時代財經(jīng)表示。
“劉強東數(shù)字人這個概念是不錯,也給本場直播打出了噱頭。”一位MCN直播運營人員向時代財經(jīng)說道,不過,在他看來,如果要推出一個頭部直播,其身上的必須具備標(biāo)志性特點,比如李佳琦和年輕城市女性消費者綁定一起,董宇輝的標(biāo)簽是知識型文藝主播。
京東回到戰(zhàn)斗狀態(tài)
2022年年底,劉強東強勢回歸京東一線,展開了一系列大刀闊斧的改革。為了防御拼多多、抖音對電商基本盤的侵蝕,京東拿出了低價和內(nèi)容兩大武器。
為了應(yīng)戰(zhàn)低價,京東先是推出了百億補貼,接著又打通了POP和自營,意在實現(xiàn)“流量平權(quán)”。
京東也試圖擺脫3C產(chǎn)品和高價的標(biāo)簽,向低價的白牌廠商打開了大門。多個日常消耗品類頭部商家向時代財經(jīng)表示,開始試探性地在京東上線產(chǎn)品。
京東零售集團定下三大方向“內(nèi)容生態(tài)、開放生態(tài)、即時零售”,內(nèi)容生態(tài)第一次被提出,也是第一次被提到如此重要的位置。
今年2月,京東緊急動員各部門制定主播招聘計劃,要求規(guī)定不考核GMV(商品成交額,衡量電商平臺銷量的指標(biāo))、不考核毛利,只看人氣。
4月10日,京東又公開宣布,將投入10億現(xiàn)金和10億流量作為獎勵,且強調(diào)激勵上不封頂。一方面通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容豐富消費者的購物體驗,另一方面,為商家業(yè)績增長提供更多解決方案。
據(jù)了解,此次京東的10億級投入主要用在搶主播、搶用戶上。為了爭奪主播,京東對數(shù)碼3C、家電家居、母嬰等20個領(lǐng)域的達人進行補貼,對優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者提供更多曝光和流量激勵。
京東在低價和內(nèi)容生態(tài)上的布局收貨了一定的效益。財報顯示,2023年,第三方商家數(shù)量同比增長了188%,一年內(nèi)新增商家數(shù)量同比增長4.3倍;與此同時,京東的活躍用戶也在加速增長。
相比過去幾年,電商和直播帶貨方式開始走下坡路,各大頭部主播先后退出一線,減少在直播間的露臉時長,京東能否靠著頭部主播逆勢而上,或許還要看返崗后的采銷東哥能否再次吸引觀眾視線。
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