12月23日消息,高德打車最近宣布推出全新的新年出行專項(xiàng)行動(dòng),以提供更安心的出行體驗(yàn)。據(jù)悉,他們將通過(guò)三大關(guān)鍵能力來(lái)確保用戶在新年期間的出行順利無(wú)阻。
從冬至日(12月22日)開(kāi)始,全國(guó)范圍內(nèi)都將迎來(lái)出行高峰,尤其是在新年夜,各種跨年活動(dòng)將在熱門商圈舉行,導(dǎo)致出行需求急劇增加。高德打車將提供全國(guó)百大熱門商圈的“疏導(dǎo)”服務(wù),雖然具體名單暫未公布,但承諾通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘?yàn)橛脩敉扑]不擁堵、停車方便的上車點(diǎn),以便用戶更加精準(zhǔn)地選擇出發(fā)點(diǎn),與司機(jī)相會(huì)。
圖源高德打車官微
此外,高德打車還引入了“酒后乘車”報(bào)備服務(wù),當(dāng)乘客事先報(bào)備為酒后乘車時(shí),高德將會(huì)將這一信息同步給網(wǎng)約車平臺(tái),以確保乘客的安全。系統(tǒng)還將通過(guò)IVR(交互式語(yǔ)音應(yīng)答)電話等功能提醒乘客分享行程、通知他們抵達(dá)目的地,并提醒攜帶隨身物品等相關(guān)信息,提高乘客的出行便捷度。
另一項(xiàng)重要服務(wù)是“車費(fèi)保鏢”,早些時(shí)候高德打車已經(jīng)宣布對(duì)該服務(wù)進(jìn)行升級(jí),該服務(wù)能夠在行程偏移、費(fèi)用異常、司機(jī)繞路等情況下主動(dòng)介入,目前已經(jīng)覆蓋了高德打車合作的全部網(wǎng)約車平臺(tái),為用戶提供更可靠的出行保障。
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