34歲的姚俊西是中國聯通青海省政企客戶事業群的一員。作為一名政企客戶經理,他深知只有通過踐行承諾、提供品質服務,才能贏得客戶的信賴與支持。他努力提升個人素質與專業能力,努力拓展客戶,用實力幫助各方發展。
踏實肯干 迎難而上
姚俊西常說:“我的主要職責就是為客戶提供高品質服務”。這意味著他要通過多種方式來滿足客戶多樣化的需求,并確保客戶對我們的服務感到滿意。為提升高品質服務能力,他一方面認真傾聽客戶訴求,取長補短,不斷提升綜合服務技能;另一方面潛心鉆研、量身制定客戶想要的方案,不斷協調測試、迭代優化方案、限時完成交付。
姚俊西時刻保持耐心和友好,竭盡全力解決客戶的問題和疑慮。無論是電話、電子郵件還是面對面,都能讓客戶感受到他的專業和專注。他還經常通過中國聯通政企運營平臺總結與客戶的日常互動,分享自己的經驗,與大家一起成長。
今年第24屆“中國·青海綠色發展投資貿易洽談會”舉辦期間,姚俊西作為青海聯通的一員,也積極參與到活動保障工作中。從展館網絡設計到布置,活動保障過程有很多細節要摳,有很多問題要及時解決。他和團隊成員一起迎難而上,解決了各種問題,在時限內完成了任務。
服務客戶 踐行承諾
姚俊西凡事認真、負責的工作態度,讓中國聯通成為客戶眼中誠信可靠的合作伙伴。
此前,客戶單位在云安全方面遇到了困難,向姚俊西尋求合作,他和團隊成員立即成立專項工作組,對客戶的需求進行調研和需求分析,充分了解云安全的現狀和需求。經過多輪討論,為客戶提供了一套專業、完整且實用性很強的解決方案,得到了客戶滿意的評價。在方案實施過程中,姚俊西始終與客戶保持密切的溝通和協作,及時調整方案,確保項目進展順利。最終,在限定的時間內交付了優質的項目成果,客戶一方面對姚俊西及所在團隊給予了高度肯定,同時還與中國聯通達成了長期合作意向。
姚俊西只是中國聯通家庭中普通的一員,他的努力奮斗之路為自己贏得了發展和成長的機會。他堅持用心提升自己,用愛服務客戶,用行動踐行承諾,詮釋了作為一名合格聯通人應該具備的品格與斗志,實現了普通崗位的不平凡。
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