如今,電商已全面融入我國生產生活各領域,成為提升人們生活品質和推動經濟社會發展的重要力量。線上平臺不僅為消費者提供了更加便捷、豐富的購物體驗,也為品牌商家提供了更廣闊的銷售渠道。與此同時,在巨大的市場規模下,眾多的潛力領域和更大的競爭壓力并存。
隨著電商的快速發展,基于優質內容創作的全域興趣電商——“抖音電商”日益崛起,憑借內容電商(以短視頻、圖文、直播為主)和貨架電商(以抖音商城、店鋪、搜索為主)的組合布局,成為了品牌商家營銷的必爭之地。作為成功擴建的流量渠道,貨架場景的增長尤其值得關注。在貨架場景下,品牌商家可通過“商品卡”更加直觀地展現商品信息賣點,獲得商品曝光,并在用戶點擊商品卡成交后收獲商品卡訂單。
2023年9月,抖音電商商品卡免傭政策再升級,完成當月任務即可次月享受“實時免傭”,助力商家生意增長飛躍。今天,我們將從3個真實故事出發,一起看看來自不同賽道的品牌如何“靠小卡片實現大增長”,在抖音電商的扶持下獲得快速成長:
有的人從電商達人轉型,在經歷短視頻和直播試水后,轉向商品卡,在近一個月GMV就達到1000萬的成就;
有的人提早布局抖音電商貨架場景,以品牌店形式入駐,并將商品卡免傭福利回饋給消費者,實現了5億GMV的迅猛增長;
有的人為了解決直播和達播停播后的數據下滑,通過商品卡日常引流,拉新率可達90%,實現了生意長效經營。
三個截然不同的創新故事,得以讓我們窺探“商品卡”這個神奇的小卡片背后的魅力。以下是關于他們的真實故事:
故事一:麻先生服飾——小試水,成就大主場
從傳統電商到抖音短視頻和直播,從達人到品牌代理,麻先生服飾創始人“麻哥”可以說是跟著電商發展一路成長起來的,曾在傳統電商平臺取得了男裝類目前十的成就,但隨著市場競爭加劇,增長的藍海卻越來越難找。
電商行業日新月異,勇敢的拓荒者和先行者才能搶占行業先機,麻哥就是其中一員。作為GLM輕運動服飾的代理人,在發現GLM輕運動服飾在傳統電商平臺增長漸緩后,麻哥在2020年果斷選擇了轉戰抖音平臺開始了品牌自播之路。
近三年的自播,帶動了持續的生意增長,但麻哥發現,直播存在投入成本高、一停播就影響單量等問題,難免會影響到生意的穩定性和持續性。如何才能找到一種更加可控、像“水龍頭”一樣可以源源不斷引流的路徑?
麻哥將目光投向了貨架場景。在貨架電商運營方面,麻哥擁有多年經驗,尤其對商品卡布局、備貨也頗有心得,在產品質量、性價比方面已經建立了自己優勢。
今年看到商品卡免傭政策出臺時,麻哥看到了新的希望。于是,麻哥開始以衛衣作為主要單品,從9月份開始試水貨架場景,為年終大促爆發做好準備。在正式開通商品卡業務前,麻哥先結合服飾行業的季節性變化,通過直播賣貨為衛衣產品提前預熱,做好種子用戶積累。
在麻哥看來,商品卡就像商店的招牌,抖音商城全天24小時的流量推薦可為商品帶來持續的曝光。同時,商品卡長期的免傭政策也能幫商家降低運營成本,可以低價格撬動更大銷量。因此,在剛投入商品卡近1個月內,麻哥就完成了成交額1000萬的亮眼成績。
成長之路,雖有坎坷,終成坦途。搶先的時間和果敢的時機,加之麻哥甘于“AII IN”用心做好一件事的決心,讓GLM輕運動服飾收獲了巨大的增長。在談到公司未來業務的發展時,麻哥表示目前團隊已全身心投入到了商品卡的業務中,并將做好供貨、物流、客服等后端環節,為消費者帶來更好的體驗。關于未來,麻哥笑著說道:“我還想簽約兩家服裝店新代理,啟動新店,擴大供貨量”。從增量到全量,商品卡的小試水,不僅讓麻哥找到了更大的流量人群,也尋找到了生意的新主場。
故事二:安睡寶——小成本,撬動大流量
頭部家紡電商品牌安睡寶的電商之路則走的更有章法。憑借超過10年的電商從業經驗,新媒體負責人蔡林錕早早就敏銳地預見到了貨架電商的發展趨勢,并積極部署以品牌店的方式入駐抖音電商平臺。
然而,最初的試水也并非一帆風順。依照傳統電商固有經驗的操作模式,安睡寶在抖音平臺運營初期吃到了很多“閉門羹”,做起直播來也并沒有那么得心應手。于是,蔡林錕帶領團隊專門去系統地學習了抖音電商的內在邏輯與玩法,發現與其他傳統貨架電商不同,抖音電商的人貨匹配度更高,需要通過“貨找人”的方式吸引更多目標受眾。
在經過對多次不盡如人意的結果反復復盤與總結后,安睡寶終于摸索出了一條適合自身的運營之路。從最開始以兩個“白牌號”進行直播賣貨起家,再基于過往傳統電商平臺的貨架場景運營經驗逐步發力“商品卡”業務,經過一點一滴地積累,業務銷量漸漸步入了正軌。
今年,在看到商品卡的機遇后,安睡寶開始加大了對貨架場景的布局和數據監測。對于已經在商城賣爆的品,安睡寶會參考后臺數據,對主圖、標題、關鍵詞進行優化,尤其會用一些更加新潮的主圖吸引用戶;對于潛力品,則借助達人視頻對店鋪進行導流,再配合商品卡的優化,推動商品引爆。同時,基于商品卡的免傭政策,蔡林錕將省下來的這筆錢返利給消費者,以撬動更長遠的增長。
在對貨架電商的精細化運營和不斷復盤中,安睡寶的GMV從去年1.5億快速增長到今年的5個億。一張小小的商品卡,為消費者帶去了更大福利,也為安睡寶帶來了更多業績。它不僅牽起了生意的買賣兩端,也通過小成本撬動大流量,成為了品牌商家從降本到增效的拐點。
故事三:移速科技——小舉動,實現長經營
對于從智能快充龍頭企業奧海科技(上市公司)走出來的自主品牌移速科技來說,急需在短時間內快速打響市場知名度,因而移速科技選擇通過直播來擴大品牌聲量。以充電寶和固態U盤為兩大核心產品方向,移速科技憑借獨特的產品定位與清晰的技術優勢,很快便在直播與達播上小有突破。
但當面對直播帶來的爆發性流量時,移速科技創始人寧俊武卻表示“喜憂參半”,因為一旦停播就可能影響生意的持續性。今年,在聽取了團隊內有傳統電商運營經驗同事的建議,并看到了抖音電商商品卡的免傭政策后,新媒體負責人阮世杰帶領團隊,通過對貨架場景及商品卡經營方式的學習,決定開始著手布局商品卡業務。
在經過多番嘗試和對抖音電商官方指引及同行案例的學習后,移速科技摸索出了一套屬于自己的運營方法論。在參與商城活動、學習官方方法論的同時,基于數據監測,對產品主圖、關鍵詞、詳情頁等進行不斷調優,并持續加大在商品卡業務的投入。最終,團隊發現商業卡業務的加持不僅可在日常帶來很好的引流效果,拉新率甚至可達到90%。
與其他種草品類不同,充電寶、數據線等屬于剛需標品,很多用戶無需長時間的種草決策,就會直接通過抖音搜索進行下單購買,而商品卡場景恰好能迎合用戶這種快速購買的需求。因此,在通過將商品卡與直播、短視頻等方式進行效果疊加后,移速科技真正實現了爆發性與持久性的生意增長,并收獲了很好的日銷沉淀效果。在阮世杰看來,商品卡不僅是一個很強的拉新載體,也是其彌補達播和短視頻流量不穩定的重要一環,能夠在抖音生態中讓流量形成效果疊加的正循環。
從達播到日銷,從拉新到固客,開通商品卡的一個小舉動,讓貨架場景與內容場景相輔相成,也讓移速科技實現了生意的“提速”——續航更久、速度更快,將品牌“打出去”,讓生意“長經營”。
盡管服飾、家紡、3C電子分別屬于不同行業賽道,但這些企業都在抖音電商找到了適合自己的生意增長之道。依托抖音活躍的流量池,各行業品牌商家都獲得了足夠的發展潛力和增長空間,通過小成本成就大生意。在內容場景與貨架場景互聯互通后,好的內容生產力和好的產品創新力才是品牌商家的核心競爭力。
“商品卡”,這個神奇的小卡片背后,蘊藏著無限的商機和可能,實時免傭政策也讓商品“爆單”不再遙不可及。未來,抖音電商還將持續對品牌商家帶來更多助力與扶持,以更多優惠的政策回饋客戶及合作伙伴,并期待著能有更多精彩的故事在抖音電商不斷上演。
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