日前,國際權威機構Gartner正式發布了《China Context: Market Guide for Content ServicesPlatforms》(中國內容服務平臺市場指南(以下簡稱《指南》),對中國內容服務平臺市場(CSP)進行了詳盡分析,火山引擎榮登標桿服務商榜單。
這是Gartner發布的首個中國區CSP行業報告,標志著內容建設已經在國內逐步興起,并成為企業面向未來發展的重要一環。
《指南》指出,隨著數字化進一步提速,員工數字體驗需求的加深讓中國CSP市場得到了飛速發展。但大部分中國企業所應用的辦公程序、套件,在內容協作的功能上仍有待完善。此外,數字內容的數量不斷增加,文件夾式的文檔管理也難以高效地跨工具進行內容管理。
《指南》總結列舉了中國內容服務應用的三個專業領域,其中,內容營銷和數字資產管理頗受關注。報告顯示:“隨著社交媒體和短視頻平臺的崛起,內容營銷格局發生了巨大的變化,企業正在尋求能夠處理文本、圖像、音視頻等格式在內更廣泛的解決方案。”
在內容為王的時代,內容已經成為企業服務場景與用戶興趣之間形成交互鏈接的觸點,也是企業穩抓線上經濟發展機遇、收獲業務增長的破局利器,因此內容創作、內容管理、內容推薦、數據分析等能力,是如今企業應當具備的幾個重要能力。然而,內容建設是一個系統工程,需要應對資源、技術和運營帶來的諸多挑戰。
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