今年以來(lái),旅游消費(fèi)“井噴式”爆發(fā),“特種兵式打卡”的報(bào)復(fù)性旅游也在社交平臺(tái)上掀起了現(xiàn)象級(jí)的熱度。“青春沒(méi)有售價(jià),出發(fā)就在當(dāng)下”,越來(lái)越多的人渴望一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行。但是經(jīng)歷過(guò)景區(qū)“人-從-眾”的洗禮之后,體驗(yàn)與感受成為了消費(fèi)者核心的關(guān)注點(diǎn)之一。如何提升游客體驗(yàn),營(yíng)造良好的旅游消費(fèi)環(huán)境,成為文旅行業(yè)所需要面臨和解決的共性問(wèn)題。
針對(duì)上述問(wèn)題,火山引擎聯(lián)合泰山文旅,全面打造“元泰山”,圍繞數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、體驗(yàn)創(chuàng)新、敏捷迭代的云上增長(zhǎng)三要素,火山引擎以更豐富的形式、更多元的業(yè)態(tài)、更加數(shù)字化的技術(shù),助力文旅行業(yè)將新潮科技與文化氣息深度融合,讓游客在感悟博大精深的中華文化的同時(shí),享受到一段美好旅程。
景點(diǎn)不是終點(diǎn),情緒和體驗(yàn)才是
在數(shù)字化建設(shè)與實(shí)體服務(wù)深度融合的趨勢(shì)下,文旅產(chǎn)業(yè)正在向沉浸式、個(gè)性化、舒適化的方向發(fā)展。火山引擎依托數(shù)字技術(shù)對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全方位改造,煥顏升級(jí),激發(fā)文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力,致力于打造主動(dòng)性強(qiáng)、品質(zhì)化、沉浸式的智慧新文旅:
?展示常換常新,游客常來(lái)常往:利用AR+VR技術(shù),打造全方位的沉浸式數(shù)字場(chǎng)景,將觀眾帶領(lǐng)進(jìn)實(shí)時(shí)渲染、虛實(shí)交融的色彩空間,不論是“大觀眾”還是“小觀眾”,都能在云端旅行并融入學(xué)習(xí)體驗(yàn),透過(guò)VR設(shè)備深切感受歷史文化的魅力。同時(shí),展示內(nèi)容的常換常新可以讓游客每次都感受到不一樣的體驗(yàn);
?記錄美好時(shí)光,助力景區(qū)引流增收:抖音Vlog以游客為中心,結(jié)合最新的物聯(lián)網(wǎng)及AI技術(shù),每位游客都能輕松獲得專屬、高質(zhì)量的景區(qū)游玩Vlog,并能一鍵完成抖音分享,實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)美景和文化的互動(dòng)傳播,從而填補(bǔ)文旅場(chǎng)景下游客和景區(qū)互動(dòng)的空白,提升景區(qū)曝光度和知名度;
?專享導(dǎo)游,全景導(dǎo)覽,實(shí)時(shí)陪伴:數(shù)字人導(dǎo)覽智能解說(shuō)以創(chuàng)新性、科技性的表達(dá)方式,將歷史文化進(jìn)行“活化”,通過(guò)與用戶進(jìn)行多模態(tài)互動(dòng),“面對(duì)面”實(shí)現(xiàn)低延遲地實(shí)時(shí)交互交流,為游客提供信息查詢、導(dǎo)覽講解等智能服務(wù),打造沉浸式的交互體驗(yàn),助力景區(qū)向外界遞交出一張智慧文旅新名片;
?解鎖云游新方式,感受愜意與閑適:通過(guò)慢直播,景區(qū)能夠突破各種條件限制,不斷地與消費(fèi)者產(chǎn)生連接,從而收獲良好的長(zhǎng)期宣傳效果。慢直播的優(yōu)勢(shì)在于成本低、可持續(xù),通過(guò)采取沉浸式慢直播方式,觀眾可以在休閑的氛圍中,云賞風(fēng)光,不負(fù)秋色;
?科創(chuàng)+文創(chuàng)雙輪驅(qū)動(dòng),帶動(dòng)游客消費(fèi):聚焦非遺、旅游、文博、地方特色產(chǎn)品等資源,利用數(shù)字文創(chuàng)及文化IP,將5G、人工智能等技術(shù)與傳統(tǒng)文化相加相融,打造更具創(chuàng)意性、內(nèi)容更豐滿、感官更立體的數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品,拉近產(chǎn)品與受眾的距離,促進(jìn)線下消費(fèi)。
個(gè)性做加法,成本做減法
旅游群體規(guī)模龐大,需求多樣,個(gè)性化創(chuàng)新有很大的空間。火山引擎充分利用推薦算法、人工智能等新技術(shù),充分地理解旅行者的需求和興趣,不論是尋找探險(xiǎn)之旅還是享受文化之旅,致力于通過(guò)個(gè)性化的方式,為游客定制獨(dú)一無(wú)二的回憶。
個(gè)性化要求提升的同時(shí),文旅產(chǎn)業(yè)的管理難度也會(huì)相應(yīng)增加,火山引擎數(shù)據(jù)飛輪,以數(shù)據(jù)消費(fèi)為核心驅(qū)動(dòng)力,使企業(yè)數(shù)據(jù)流充分融入業(yè)務(wù)流,可以有效降低管理成本。助力旅游目的地精細(xì)化運(yùn)營(yíng),引導(dǎo)線上用戶轉(zhuǎn)化為文博場(chǎng)館和旅游目的地的實(shí)地游覽、線下消費(fèi),將用戶、信息和消費(fèi)在實(shí)體空間和虛擬空間之間充分互動(dòng)交融,實(shí)現(xiàn)游前線上虛擬體驗(yàn)、游中現(xiàn)場(chǎng)沉浸體驗(yàn)、游后數(shù)字回味體驗(yàn)的全體驗(yàn)流程。
2023年是文旅行業(yè)新生與重構(gòu)之年。未來(lái),火山引擎將繼續(xù)堅(jiān)持科技賦能,通過(guò)以技帶旅,以旅興商的形式,為游客提供更加數(shù)字化的沉浸式體驗(yàn),助力更多景區(qū)和景點(diǎn)打造“本地人常來(lái)、外地人必逛”的智慧文旅新形象。
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